在小紅書做私域還是藍海!


聲明:本文來自於微信公眾號 見實(ID:jianshishijie),作者:見實,授權站長之傢轉載發佈。

近日,見實留意到很多商傢在進行小紅書域內的「群聊」運營,並取得不錯成績,如某原創珠寶設計品牌,在小紅書群聊內成交GMV占商傢整體GMV高達50%!

一直以來,小紅書用戶就以高質量和高互動性著稱,這為品牌沉淀用戶、提高轉化率提供天然優勢,因此很多品牌都非常重視小紅書用戶。

也因此,在見實過去和品牌的交流中,發現大傢非常關註小紅書和其他生態的聯動,因為多數人把小紅書當成一個公域平臺,所以「如何精準引流小紅書用戶到私域」也成為很多品牌的共同訴求。

現在,正如開頭所提品牌,他們已經在小紅書進行私域運營取得不錯成績。這或許給更多品牌釋放一個明確信號:

此刻在小紅書進行私域運營的時機已經成熟。

此外,見實留意到官方也在推動做一系列平臺私域內的建設、交流工作。見實和業界人士交流後,發現官方此舉背後的原因或有三方面。

一是從品牌私域運營需求看,小紅書完整的站內私域閉環能給品牌帶來生意新增量。

“我們看到有些同行通過小紅書私域運營提升整體復購率。官方或許也是看到私域對品牌生意增長的重要性,所以開始主動推動小紅書域內的私域運營。”某品牌小紅書運營負責人向見實表達這樣的觀點。

眾所周知,小紅書目前擁有著巨大平臺紅利,尤其是平臺用戶以年輕人和高學歷人群為主,這部分用戶通常具有較高的消費潛力和品牌忠誠度,因此很多品牌都想引流到自己的私域進行深度交流、運營和轉化。

過去很多品牌習慣引流到微信私域進行後續運營,現在,小紅書自身站內也有完整的私域閉環,因此官方開始主動提供適當激勵機制和方法論來引導和規范品牌行為,讓品牌在小紅書內部完成更多私域用戶的“服務和轉化”。

二是從用戶進群習慣和進群轉化行為來看,私域運營時機開始成熟。

小紅書給用戶提供一種“所見即所得”的體驗,用戶在看到商品筆記或服務的介紹和推薦時,能夠直接進群進行交流和購買。這種便捷的購買和交流路徑可以提高用戶的購買轉化率和滿意度,同時也減少用戶流失率。

另外,小紅書作為一個種草社區,用戶之間的交流和分享非常重要,通過進群購買和交流,用戶能更加方便地與其他用戶分享購物心得和使用體驗,進一步促進社區互動氛圍的形成。

因此用戶在小紅書的進群交流和轉化習慣已初步形成,這也使得品牌的私域運營更加順暢。

三是從平臺自身功能建設和商業化角度來看,重視私域建設是一個三方多贏的必選項。

過去我們看到,微信等平臺內的私域建設和帶給品牌的生意增長顯而易見。

而小紅書在私域建設方面本身就具備天然優勢,尤其是用戶習慣於通過筆記分享和獲取信息,這種基於興趣和信任的內容驅動模式,有利於品牌建立深度的用戶關系。

當然在之前,小紅書官方也提供一系列功能輔助品牌建設私域流量,如群聊、直播、私信等。

其中,「群聊」正是基於社區氛圍自然長出來的功能,這也是小紅書私域區別於其它私域的關鍵。正是小紅書獨特的社區氛圍,塑造小紅書私域獨特的價值,現在品牌可以“把活躍的評論區搬到私域群聊”。「群聊」也被品牌認為是小紅書域內最具“私域屬性”的產品之一,可與直播、筆記等進行高效聯動,提升轉化率。

有品牌和見實透露,當下官方已有眾多可對外講述的私域標桿品牌案例,這些案例已用上述組件試驗出來一定結果,因此官方借助這些標桿案例,號召更多品牌在小紅書進行私域運營,提升生意增量成為理所當然。

另外對小紅書自身生態健康發展來說,重視私域,可以帶來品牌、用戶與平臺的三方共贏。

對品牌來說,這可以為其提供新的運營思路和私域生意增長機會,通過品牌與用戶長期關系和忠誠關系的建設,增加品牌收入。

對用戶來說,這將可以獲得品牌持續提供的更好的私域服務和個性化服務。

對平臺來說,這或是其商業模式的一次創新嘗試,從其他平臺的商業化經驗來看,該私域戰略有助於其在競爭中保持獨特性和優勢,也能為平臺帶來新的業績增長點。


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