聲明:本文來自於微信公眾號 十裡村（ID:shilipxl），作者:十裡村，授權站長之傢轉載發佈。
各位村民好，我是村長
ChatGPT火以後，大部分運營都要失業，這是目前許多人悲觀的態度。
的確，目前市面上出現越來越多好用的工具，不僅覆蓋場景廣而且功能還多。
那麼在當下，作為一個運營，想要更有競爭力，拿到更高的薪資，應該要具備哪些功能呢?
01
內容創作能力
在抖音、快手沒有出來以前，對於許多運營來說，其實是不需要太強的內容創作能力。
包括在公眾號、微博以前，甚至許多企業都沒有新媒體這個崗位。
因為那時候，企業是沒有自主傳播的權力。
但是目前從公眾號、頭條到抖音、快手、B站、小紅書，從圖文、視頻再到直播。
有時候一篇優質的文章、短視頻，比得上一兩個銷售幹好幾月。
所以從現在開始，可以嘗試自己寫公眾號、拍抖音，至少你要知道平臺功能是怎麼樣的，優質的內容結構是怎麼樣的。
02
項目策劃能力
不管你是做新媒體的，還是搞直播帶貨運營，亦或是做平臺社區、微信群運營的。
做有趣的、有效的拉新、裂變、促銷活動是必須的。
比如產品上線、新品上市、爆款促銷、代理招募、周年慶、618大促、會員日、情人節等等，一個好活動將會對產品的運營、推廣產生重大的影響。
而且優質的策劃能力，也是對運營全盤能力的考驗。
03
視頻表達能力
剛才說的內容創作能力，更偏向於寫稿。
而視頻表達能力側重在兩點:
其一是基本的拍攝、剪輯能力，能自己獨立完成一些視頻的創作，不管是產品的使用教程還是產品推廣。
其二是視頻出鏡、表達的能力，不管是自己拍攝還是別人幫你拍攝，能夠完成內容的輸出。
其實目前，新車、二手車、租房相關的業務裡，許多銷售都開始具備這樣的能力。
自己拍攝視頻介紹產品，然後通過抖音吸引客戶，帶客戶看房、看車。
那麼未來在其他的業務場景中，不管是賣軟件、視頻、服飾等等，都需要具備這樣的能力。
04
私域運營能力
私域是所有外部流量的終點，所有運營不僅要有私域思維，更要具備私域運營的能力。
其一是私域引流的能力，如果把外部的流量引導至私域。
其二是私域維護的能力，用戶在你的微信群、朋友圈、一對一等如何維護。
其三是私域裂變的能力，如何引導私域用戶分享、轉發、轉介紹。
其四是私域成交的能力，如何通過產品、活動、服務等，提升用戶的成交和復購。
私域運營不僅適合個體戶、個人IP，更適合部分企業的業務場景。
比如龔文祥、老紀等IP，他們有著幾十萬的私域，比十個銷售的產出更大。
05
直播帶貨能力
無論你是在公域還是私域，都要隨時做好直播帶貨。
針對To B或者To C，直播帶貨一種很重要的能力。
大傢現在可以看到，直播不僅可以賣服飾、食品，還有軟件、課程、咨詢、汽車、房子等等。
直播帶貨是銷售、表達、演繹能力的集中體現，一個好的直播帶貨運營，一定會是一個好銷售。
06
客戶服務能力
成熟性的企業有客戶成功、服務、售後相關的崗位，但對於多數中小企業來說。
私域也好、用戶、產品、銷售也罷，其實都要負責對客戶的服務。
從客戶的咨詢、下單、售後、回訪、復購等等，都需要和客戶打交道。
如果你不和客戶保持交流，你就不知道用戶使用你的產品是什麼感受。
喜歡在哪裡?為什麼不用?有什麼建議。
誰對客戶越解，離客戶走得越近，誰就更容易把產品、銷售、服務做好。
從我個人而言，我覺得運營是一個很寬泛的范疇。
想要真正做好一個運營，應該是一個多面手，既能做客服又能做銷售。
所以希望各位不要把自己局限於做用戶運營、媒體運營、平臺運營，其實這些崗位之間的工作都是相互交叉的。
而且越是中小公司，對於運營的綜合能力要求更高。
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