12306發佈列車停運退票流程:四種情況不可退票


快科技2月5日消息,日前,12306公佈列車停運的詳細流程。

12306表示:在鐵路12306App、網站、車站售票窗口或自動售(取)票機等鐵路官方平臺購買車票的旅客,退票的方式主要分為線上、線下兩種。

據悉,線上主要通過鐵路12306App辦理,線下主要通過車站售票窗口和自動售(取)票機辦理。

除現金支付的旅客需要本人前往車站售票窗口退款以外,其餘購票方式均可在鐵路12306App上完成線上退票退款。

旅客辦理退票後,可在鐵路12306App或車站售票窗口重新購買車票。

停運列車停運信息公佈前購買聯程車票的旅客,可在聯程車票開車前一並辦理退票,不收退票費。

需要註意的是,並不是所有情況都可以進行退票,而不辦理退票的情況為以下4種。

1、車票發站開車後;

2、開車後改簽的車票;

3、加收的票款;

4、車補車票,也就是列車上補的車票(因未通過或未辦理學生資質核驗和丟失購票時使用的有效身份證件,而辦理的補票除外)。


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