快科技2月5日消息,日前,12306公佈列車停運的詳細流程。
12306表示:在鐵路12306App、網站、車站售票窗口或自動售(取)票機等鐵路官方平臺購買車票的旅客,退票的方式主要分為線上、線下兩種。
據悉,線上主要通過鐵路12306App辦理,線下主要通過車站售票窗口和自動售(取)票機辦理。
除現金支付的旅客需要本人前往車站售票窗口退款以外,其餘購票方式均可在鐵路12306App上完成線上退票退款。
旅客辦理退票後,可在鐵路12306App或車站售票窗口重新購買車票。
停運列車停運信息公佈前購買聯程車票的旅客,可在聯程車票開車前一並辦理退票,不收退票費。
需要註意的是,並不是所有情況都可以進行退票,而不辦理退票的情況為以下4種。
1、車票發站開車後;
2、開車後改簽的車票;
3、加收的票款;
4、車補車票,也就是列車上補的車票(因未通過或未辦理學生資質核驗和丟失購票時使用的有效身份證件,而辦理的補票除外)。