快科技7月9日消息，今日，鐵路12306公眾號發佈火車票退票費規定三問”，對日前網傳有平臺火車票全網免費退”一事進行回應。
12306表示，近日，某平臺推出火車票全網免費退”和專享火車票無憂退”活動，這些做法純屬該平臺吸引新會員的營銷炒作，誤導消費者以為火車票退票免收退票費。
據介紹，現行的火車票退票費規定為，開車前8天（含）以上退票的，不收取退票費。
票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%核收退票費，票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的按票價10%核收退票費，票面乘車站開車時間前不足24小時的按票價20%核收退票費。
跨境火車票退票費核收執行跨境運輸相關協定。
12306指出，開車前8天以內退票的要梯次核收退票費，可防止黃牛黨”惡意囤積車票和旅客隨意多占車票資源。
反之，如果退票沒有成本，會導致大量車票被占用至開車前才退票，直接影響其他旅客正常購票出行，同時導致鐵路運力資源浪費。
快科技7月2日消息，經常坐火車的朋友可能會遇到過這種情況：臨時有事行程改變，需要退票，如果距離發車時間不到2天，那麼就需要收取相應的退票費，那麼有沒有什麼辦法能省下這樣一筆開支呢？近日，江蘇南京的王女士在
感到非常不解。對於為什麼要收取改簽費一事，12306客服回應媒體稱，此舉是為打擊黃牛囤票及退票漏洞。未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往後改簽的，隻能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處
8月7日，關於"12306回應火車餐車不消費不能坐"的討論迅速登上熱搜。事件起因是一位女乘客帶著孩子乘坐火車，盡管她們沒有買到座位票，但當她們前往餐車時卻被告知，如果不消費就不能在那裡就座。12306客服對此作出
派新聞報道，國鐵西安局旅服傳媒有限公司工作人員對此回應稱，這趟列車從西安出發，是一趟秦嶺冰雪遊”主題定制列車，列車上配置特色功能車廂。除視頻中的麻將桌，車上還配備KTV、影院、按摩椅等娛樂設施，在特色餐車
3月28日消息，微博話題“免費坐高鐵”沖上熱搜榜，有網友分享自己在12306官網免費兌換車票的攻略，不少網友表示虧大，第一次發現這個“隱藏菜單”。對此，12306工作人員稱，用戶需註冊成為12306鐵路會員，並首次累積達到100
徑。王女士與友人因行程安排失誤，不得不退掉已預訂的車票，而退票時距離發車時間已不到48小時。按照12306官網的常規規定，這樣的退票情況將收取票價的10%作為手續費。然而，王女士在朋友的建議下，嘗試在另一購票平臺
的功能，所有12306用戶都可以使用，隻要用積分就能兌換火車票，免費乘車。經常做火車高鐵的朋友們，可以查看一下自己的積分，很可能已經夠兌換火車票。官方使用教程如下：打開鐵路12306App--點擊“鐵路會員”--點擊“立即
五一小長假來臨，火車票一票難求再次成為關註焦點，大傢為買到票都挖空心思，甚至有人盯上12306公眾號。最近有多名網友稱，向12306公眾號“發瘋”一般發送大量求助信息，竟然成功買到火車票。根據這些網友曬出的截圖，
15條之多。1元車票引發網友關註，現在12306的工作人員也回應，表示這個（1元火車票）是真的。工作人員解釋低價原因：這個是為服務周邊的農民工和農民朋友們，是屬於福利性質。”事實上，超低價火車在全國多個地區都有，
8月27日，2022年中秋假期首日的火車票將正式開售，8月27日可買9月10日車票；8月28日可買9月11日車票；8月29日可買9月12日車票。車票預售、列車開行等服務資訊，請以鐵路12306網站、鐵路12306APP或車站公告為準。有出行需求的旅客
扣的費，能還給我嗎”。對此情況，12306鐵路客服向媒體回應稱，關於車票退訂產生的手續費，仍按照現行退票費標準執行，目前沒有新規出臺。而上文網友沒有扣除手續費的原因是，11月27日從延安出發的D779次列車晚開30分鐘，
購買加速包”，希望能提高搶票成功率。對此，該負責人回應稱：鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。”旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費
）放假，共3天。明天（8月27日），2022年中秋假期首日的火車票將正式開售：8月27日可買9月10日車票；8月28日可買9月11日車票；8月29日可買9月12日車票。鐵路部門提醒，車票預售、列車開行等服務資訊，請以鐵路12306網站、鐵路12
臺宣稱用戶購買加速包可以優先購票”的問題，國鐵集團回應：任何用戶沒有優先購票權，任何購票加速包，都無法實現優先購票。目前不少平臺在售賣自傢的花式搶票產品，專傢指出，各類搶票軟件大行其道，其營銷說辭精準