女子訂錯車票卻在另一平臺免費退:原因揭曉


近日江蘇南京的王女士通過一次獨特的退票經歷,為我們揭示節省退票費用的新途徑。

王女士與友人因行程安排失誤,不得不退掉已預訂的車票,而退票時距離發車時間已不到48小時。按照12306官網的常規規定,這樣的退票情況將收取票價的10%作為手續費。然而,王女士在朋友的建議下,嘗試在另一購票平臺上進行退票操作,結果不僅成功退票,還意外地免去這筆不菲的手續費,節省十幾元的開支。

這一意外的收獲引發廣泛的好奇與討論。為何能在常規規定之外享受全額退票服務?平臺客服對此給出明確的解答:原來,王女士作為新用戶,且這是她在該平臺的首筆訂單,恰好符合平臺當前推出的“新用戶首單全額退票”優惠活動條件。這一政策不僅體現平臺對新用戶的關懷,也在一定程度上緩解旅客因退票而產生的經濟壓力。

值得註意的是,該退票服務的免費政策並非永久有效,而是限定在暑期這一特定時間段內。至於未來是否會延續這一優惠,平臺方面表示目前尚未收到確切通知。因此,對於廣大旅客而言,在享受這一便利的同時,也需關註平臺政策的最新動態,以便及時調整自己的出行計劃。


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