據記者解,在莫斯科槍擊事件後,南航,東航,川航已陸續發佈針對莫斯科航線的特殊處理通知,基本都是一個月內的機票可免費退改簽。比如南航規定的是2024年3月23日16:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2024年3月23日(含)至2024年4月23日(含)之間的莫斯科機場進、出港(含經停)的南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。
東航是涉及莫斯科進港、出港或經停航班(包括東航、上航或其他航空公司航班),日期在2024年3月22日(含)—2024年4月21日(含)之間。
川航則是客票行程涉及旅行日期為2024年3月23日(含)—2024年4月23日(含)之間的,涉及莫斯科、聖彼得堡航點進出港的川航實際承運航班。