快科技9月22日消息，日前，受第13號臺風貝碧嘉”影響，為確保鐵路運輸安全和旅客出行安全，多條線路列車采取臨時停運措施。
據中央廣播電視總臺中國之聲報道，上海的童先生通過鐵路12306軟件購買9月16日從上海到常熟、9月17日從常熟到上海的往返高鐵票。
但受臺風貝碧嘉”影響，去程列車停運。
報道稱，童先生在辦理退票時發現，9月17日常熟至上海的返程高鐵票被收取每張票4元的退票費。
對此，12306的工作人員回應稱，乘客購買的返程票不符合24小時內聯程車票”規定，因此要收取退票費。
北京鐵路客戶服務中心業務部指導員王淋表示，列車停運信息公佈前，旅客如果買聯程車票，用聯程車票一並辦理的規則是不收退票費的。
王淋舉例說，買北京南到南京南，南京南到上海虹橋，因為南京南到上海虹橋有不可抗力的問題，比如前段時間的臺風，那麼在南京南開車前是可以一並辦理全程的聯程車票的退票業務。
與後段車票間隔如果超過24小時，變成獨立的另外一張票，是兩段行程的票，就不是我們認定的聯程車票。”王淋表示。
口或自動售（取）票機等鐵路官方平臺購買車票的旅客，退票的方式主要分為線上、線下兩種。據悉，線上主要通過鐵路12306App辦理，線下主要通過車站售票窗口和自動售（取）票機辦理。除現金支付的旅客需要本人前往車站售
三問”，對日前網傳有平臺火車票全網免費退”一事進行回應。12306表示，近日，某平臺推出火車票全網免費退”和專享火車票無憂退”活動，這些做法純屬該平臺吸引新會員的營銷炒作，誤導消費者以為火車票退票免收退票費
扣的費，能還給我嗎”。對此情況，12306鐵路客服向媒體回應稱，關於車票退訂產生的手續費，仍按照現行退票費標準執行，目前沒有新規出臺。而上文網友沒有扣除手續費的原因是，11月27日從延安出發的D779次列車晚開30分鐘，
、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人信息安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收
售車站進行查詢，以免錯過購票時間，耽誤行程。如果要退票，需要註意這幾點：距票面乘車站開車前8天及以上退票的不收退票費；退票時間在票面開車前7天以內且48小時以上，需扣除票面5%作為手續費；退票時間在票面開車前
感到非常不解。對於為什麼要收取改簽費一事，12306客服回應媒體稱，此舉是為打擊黃牛囤票及退票漏洞。未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往後改簽的，隻能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處
並增加改簽服務報銷憑證相關內容。旅客在購票、改簽、退票後均可通過車站售票窗口、自動售票機獲取報銷憑證，且報銷憑證僅可開具一次。此外，實名制購票有效身份證件類型得到增加，將軍士證和警士證納入有效證件范圍
票銷售方在開票前一小時突然改成強制實名制，並且要求退票者支付30%的服務費，這引起不少爭議。有的人支持這樣的做法，認為可以有效遏制黃牛倒賣票，有的人反對這樣的做法，認為這侵害普通歌迷的權益。西安的耿女士向
近日江蘇南京的王女士通過一次獨特的退票經歷，為我們揭示節省退票費用的新途徑。王女士與友人因行程安排失誤，不得不退掉已預訂的車票，而退票時距離發車時間已不到48小時。按照12306官網的常規規定，這樣的退票情況
車停運和變更信息。4、因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一並辦理退票，免收退票費。5、將開展互聯網訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車。6、安排站內便捷中轉換乘
0日的機票。而在1月1日時發現機票時間錯誤，她聯系航司退票，距離1月30日整整提前一個月，不會影響機票銷售。但航空公司仍要收取她約1500元的退票費，而她的機票全額僅1800元；後來，她選擇改簽，但仍然支付960元的改簽費
的朋友可能會遇到過這種情況：臨時有事行程改變，需要退票，如果距離發車時間不到2天，那麼就需要收取相應的退票費，那麼有沒有什麼辦法能省下這樣一筆開支呢？近日，江蘇南京的王女士在社交平臺稱自己與朋友分別購
五一小長假來臨，火車票一票難求再次成為關註焦點，大傢為買到票都挖空心思，甚至有人盯上12306公眾號。最近有多名網友稱，向12306公眾號“發瘋”一般發送大量求助信息，竟然成功買到火車票。根據這些網友曬出的截圖，
香港西九龍站的車票則應不晚於開車前45分鐘。旅客辦理退票、改簽應不晚於票面指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚於45分鐘。跨境車票不辦理發到站變更，改簽後的車票不得退票。從12306查詢