快科技9月1日消息,今日,《中國國傢鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規程》2024版已正式公佈,對多項規定進行修訂,以提升旅客的出行體驗和便利性。
首先,越站乘車條款得到修訂,新增無運輸能力時,列車有權拒絕旅客補票和繼續乘車”的規定。
車票改簽規則也得到放寬,現在旅客在開車前和開車後當日均可改簽預售期內的車票。
改簽費用根據辦理時間梯次收取:開車前24小時以上、不足48小時辦理的,收取5%的改簽費;開車前不足24小時辦理的,收取15%的改簽費;開車後辦理的,收取40%的改簽費。這些措施自2024年1月15日起實施。
其次,報銷憑證條款得到修訂,明確報銷憑證”的定義,統一憑證式樣,並增加改簽服務報銷憑證相關內容。
旅客在購票、改簽、退票後均可通過車站售票窗口、自動售票機獲取報銷憑證,且報銷憑證僅可開具一次。
此外,實名制購票有效身份證件類型得到增加,將軍士證和警士證納入有效證件范圍,適用於自動售票機購票的有效身份證件增加護照、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。
學生優惠票核驗和購票條款也得到修訂,增加學生優惠資質線上核驗途徑,並保留線下核驗渠道。
學生優惠票發售區間規則由近徑路”修訂為相對近徑路或合理徑路”,為學生旅客提供更靈活的行程安排。
聯程車票使用規則得到完善,明確聯程車票可在24小時內完成接續換乘,為旅客提供更多購票選項。