12306被質疑縱容買長乘短 官方回應:算法管控不 未乘區間不退款


快科技4月22日,近期臨近五一假期,國內火車車票也開始一票難求。

但據國內媒體報道,有網友在搶票時發現,12306購票系統中,疑似縱容旅客買長乘短”。

報道稱,蔣女士買票時看到,5月1日 G1278次列車武漢-天津沒票,但多買一站武漢-唐山”卻有票,這不是引導著乘客買長乘短”嗎。

對此,12306客服向媒體回應稱:針對長途餘票充足,短途區間票無票”的情況,售票系統會優先滿足長途旅客,乘客可以選擇候補或買長乘短”,但未乘區間票款是不退還的。

事實上,旅客出行時買長乘短”早已不是新鮮事,每逢節假期期間,沒買到車票的旅客,都會通過買短乘長”或買長乘短”的方式上車。

之後,再根據自己的出行目的地,選擇上車補票或者提前下車等方式。

12306也曾多次回應此事,稱不建議買長乘短”和買短乘長”,但受制於客運調度和系統算法,官方建議始終無法落實,在實際操作中旅客依然被迫買長乘短”。

對此,你怎麼看?或者有沒有更好的建議,能夠規范乘客買票。


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