3月2日消息,據國內多傢媒體報道,《快遞市場管理辦法》正式實施,快遞企業未經用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務站等方式投遞快件,將面臨罰款。
很多人都點贊新規,認為更加便利,為消費者提供更多選擇,而不少快遞人員認為,新規將導致工作量大幅增加。
有快遞員在接受采訪時表示,給每一位客戶打電話問不太現實,每位快遞員承包一片區域,一個人要負責幾百個甚至上千個快件,每個都打電話,精力時間肯定不夠的。
還有快遞員表示,如果顧客不讓放驛站或者快遞櫃,意味著快遞員需要送貨上門,假如很多顧客都提出這種要求,自己很難滿足。
對此,有專傢建議給送貨上門的快遞員支付派送費,這樣可以在一定程度上緩解送貨上門與驛站存放的矛盾,同時提高快遞員的派件積極性和服務質量。