快遞運送途中,可以申請攔截,一般快遞小哥會給消費者打電話,確實是否要退回。
不過雙11快遞量成倍增加,快遞小哥可能沒有太多時間處理這種快遞。
11月13日,北京一女子稱本打算拒收的快遞,就被快遞員放在傢門口,連電話都沒打,並私自代簽。
女子提供的錄音顯示,和快遞員電話溝通時,快遞員說雙十一期間貨物多,一天七八百件,沒辦法每傢每戶打電話敲門。
現在拒收需要半個月才能處理,但是女子也可以額外出6元錢把東西退回去。
雙方僵持不下後,快遞員在電話裡說道:是我矯情還是你矯情?你根本不會體諒別人的苦,所以說你們城裡人就自私自利的。”
快遞員還表示,明天會上門把快遞取走,以後會給女子的快遞標記”,不隨意放在門口,並稱女子為最難纏的顧客”。
14日,當事女子表示,目前快遞仍放在門口。