中消協點名平臺誘導老年人為微短劇付費:算法推送浮誇劇 誘導免密支付


快科技5月9日消息,近幾年,微短劇憑借浮誇的劇情在各大平臺快速走紅,多數需要付費觀看,這就帶來不少消費陷阱。

中消協發佈2024年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析,文中提到,老年群體頻陷網絡消費陷阱

相關領域問題主要有:

一是網絡保險銷售廣告以低價或免費為誘餌誘導老年消費者購買或體驗後進行連續自動扣款

二是一些短視頻平臺利用算法鎖定老年人推送離奇、浮誇微短劇”,然後再以極低價格誘導其繼續觀看並默認開通免密支付,隨後按集扣費並自動播放下一集。

三是短視頻或購物平臺廣告彈窗誘導抽獎”,消費者點擊後被跳轉至第三方支付平臺自動扣款。

由於很多中老年人對使用手機不熟練,常常會忽略這一選項,有些老年人甚至可能都無法看清付費按鈕下方的補充解釋文字,等用戶或傢人發現時,往往已經積累到較大的數額。

專傢表示,微短劇這些付費套路,已經涉及違反價格法和消費者權益保護法。

專傢提醒消費者,微短劇的預付費機制並不代表消費者充值就一定要將劇集看完。

如果在觀看過程中發現劇集有明顯虎頭蛇尾,或劇情拖沓、濫竽充數的行為,根據相關法律也可以申請退費。


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