4月30日 消息:抖音發佈《關於微短劇小程序交易管理規范的公告》稱，為促進短劇行業健康發展，保障消費者合理權益及提升觀劇體驗，制定短劇類小程序運營規范。
平臺提出，微短劇小程序需符合以下要求:
1、針對小程序收費問題:
（1）要求在付費頁面必須出具相關付費說明，並提供參考樣式;
（2）要求短劇內容價格計算邏輯/比例、適用范圍清晰;
（3）對於大金額消費平臺上線消費攔截。
2、針對小程序退費問題:
（1）平臺明確定義清楚虛假宣傳的所屬范圍，並針對這些范圍明確要求開發者做好行為規范和售後退款規范;
（2）平臺明確要求開發者在充值面板做好付費說明，包含但不限於:支付前明確告知用戶所購買的【付費內容】、不支持無理由退款、不支持未成年人購買，及【付費內容】使用范圍、使用方式等;
（3）針對用戶在短劇小程序內充值後，符合以下情況的，如用戶申請退款，開發者應給予無條件退款:
當小程序涉及虛擬商品交易時，須在支付前明確告知用戶付費商品不支持未成年人購買。當未成年人在小程序內購買虛擬商品並申請退款時，無論商品交易履約處於何種狀態，開發者均需對用戶全額退款。
用戶購買某部劇，但因各類非用戶原因導致無法觀看的。
用戶在會員期內，但因各類非用戶原因導致無法觀看的。
用戶已完成充值，但因各類非用戶原因導致無法觀看的。
小程序因劇集下架導致用戶無繼續觀看的劇集。
其他有害於用戶體驗、或有換於平臺形象的各類違規行為時，開發者有義務或平臺有權要求開發者給予無條件退款。
對於不符合規范行為的小程序，平臺將給予關閉支付能力、下架小程序等處罰。