中消協提醒小心雙11退貨退款騙局:被通知“快遞丟失”要警惕


快科技11月8日消息,雙11電商大促正在火熱進行,很多消費者都會趁機購買心意的物品,包括更換數碼傢電、囤積日常用品等等。

需要註意的是,隨著電商訂單的暴增,也有很多不法分子在鉆空子,以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。

據中消協官方公眾號介紹,近期有不少騙局發生。

不法分子事先通過非法渠道獲取消費者的購物信息,謊稱是電商或物流客服,利用商品有質量問題”快遞丟失”會員充值出現問題”等話術謊稱進行超額賠付,激發受害人的趨利避險”心理。

然後再誘導消費者離開官方平臺,下載虛假APP或加入微信群進行賠付,從而進一步套取消費者銀行卡號、手機號、驗證碼等信息,最後將消費者的錢款轉走。

也有不法分子以激活退款通道”繳納退款保證金”等各種理由要求受害人轉賬匯款,稱會將錢連同賠償一並返還給受害人。

當受害人將錢轉至不法分子提供的賬戶之後,又會以其他借口誘導受害人繼續進行轉賬,連續詐騙。

對此,中消協提醒大傢一定要多留心,尤其是正規平臺的退款流程都是從顧客支付賬戶原路返回,沒有所謂的退款鏈接”,也無需下載其他APP。

要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子,一定要警惕。

此外,如果快遞丟失,物流公司一般會將等額貨款賠給賣傢(寄件人)再由賣傢重新發貨,不會主動聯系收件人進行退款,更不可能提供退款鏈接”。


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