快科技1月31日消息，充電站是新能源汽車的重要基礎性配套設施，公共充電站使用體驗的好壞，不僅影響新能源汽車消費者滿意度，也關乎新能源汽車產業長遠發展。
據中國消費者協會網站，今日，中消協發佈2023年全國消協組織受理投訴情況分析。
其中提到，2023年涉及公共充電樁的消費投訴主要有以下幾類。
一是充值未使用餘額不退款，充電樁運營公司經營異常跑路，消費者預付金額無法退還。
二是人工客服形同虛設，一些小型充電樁運營商客服電話無法接通或打通後長時間無人接聽，充電設備報修及時性、服務響應方面消費者體驗較差。
三是充電樁信息顯示不準確，如App顯示充電樁位置、充電狀態等信息不準確。
四是充電服務費上漲引發消費者不滿。
中消協表示，充電樁經營者應當建立完備的信息更新機制，定期對充電設施進行檢修，及時發現和修復故障，確保充電設備的正常穩定運行和充電樁實時狀態等相關信息的準確無誤。
消費者在使用充電樁時，可能會遇到設備故障、安全問題等各種緊急情況，充電樁經營者應提供專門的熱線電話，配備具備一定專業知識和良好溝通能力的人工客服，確保消費者溝通投訴渠道暢通，方便消費者快速獲得幫助和解決問題。
6月30日，中消協發佈2022年“618”消費維權輿情分析報告，報告中集納瞭“618”消費維權信息問題典型案例。近日，新東方旗下的直播帶貨平臺“東方甄選”因主播雙語帶貨人氣大漲，多次登上熱搜榜。但據媒體報道，6月9日，有
服務通知的1個月前還在開展活動吸引消費者充值等。在中消協的關註和推動下，3月30日，該網絡遊戲公司向中消協回函並發佈公告，中止停服流程，繼續提供遊戲服務。案例二：張先生向上海市嘉定區消費者權益保護委員會投
快科技5月26日消息，近日，中消協發佈《2024年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析》，電影院零食刺客”被點名。有消費者反映，在電影院購買爆米花和可樂，由於商傢未明示具體價格，支付時才發現價格嚴重超出預期。
快速走紅，多數需要付費觀看，這就帶來不少消費陷阱。中消協發佈2024年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析，文中提到，老年群體頻陷網絡消費陷阱。相關領域問題主要有：一是網絡保險銷售廣告以低價或免費為誘餌誘
據央視新聞報道，中國消費者協會今日公佈2023年十大消費維權輿情熱點，涉及消費維權突出問題。其中，“車企售後服務停擺引發車主擔憂”赫然在列，而國產新勢力中的部分車企，則是重點被點名的對象。並且，對這些品牌
12月6日晚上，“紅綠燈的黃”這位小楊哥的大徒弟重新開啟直播，但是她的賬號動態顯示，她的直播才開始3分鐘就被封。11月22日，中國消費者協會公佈2023年“雙11”消費維權輿情分析報告，點出其中的幾個突出問題，包括低俗
法分子在鉆空子，以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。據中消協官方公眾號介紹，近期有不少騙局發生。不法分子事先通過非法渠道獲取消費者的購物信息，謊稱是電商或物流客服，利用商品有質量問題”快遞丟失”會員充值出
賞，未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用戶的打賞功能。2021年2月，國傢網信辦等七部門發佈《關於加強網絡直播規范管理工作的指導意見》，要求不得
記但是還沒有收到退款。打開APP，截圖餘額，點聯系在線客服，填寫下列圖片的登記內容。
通下”。而蘋果公司的退款審核部門稱，已收到石女士向消協提交的退款申訴，但目前訂單測試未能通過，無法予以退款處理。隨後再次聯系到互愛互動，對方客服稱，如果能判定是未成年人消費，公司有專人負責處理，因此需
法正常經營引發消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。會上，北京市消協向北京每日優鮮電子商務有限公司通報96315熱線登記消費者投訴的情況，並對企業目前的現狀和投訴處理情況
調用量計費費用結算與支付方面，技術服務費收費采取預充值模式，即開發者須提前對賬戶餘額進行充值。請充分預估用量並確定充值金額，已支付賬單不支持退款，賬戶餘額不支持提現、轉賬。 開放平臺將在每月5號統計上一
2月15日，中消協發佈《2022年全國消協組織受理投訴情況分析》，在投訴熱點分析及典型案例中，指出“新冠”保險套路繁多的情況。中消協表示，疫情發生後，國內不少保險公司推出“新冠”隔離和感染相關保險，並在網絡平
“智能電視看電視越看越費勁”、“中消協點名智能電視套娃式收費”，智能電視最近引發“眾怒”，相關話題接連沖上熱搜。曾經，電視機作為重要的娛樂工具，風光一時。然而，伴隨智能化時代的到來，電視機卻因為不合用