“我們守望大江南北，守望生鮮未來。”生鮮電商每日優鮮曾經的豪言壯語，短時間內顯然已難以實現。從國內的“生鮮第一股”走到崩潰的邊緣，每日優鮮正陷入員工“原地解散”，拖欠供應商貨款，消費者充值後無法消費的困境。
近日，一位剛從每日優鮮離職不滿半月的員工在接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者采訪時稱：“留到最後的同事，還是對公司有感情，欠薪是我沒想到的。”
針對近日“每日優鮮”無法正常經營引發消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。
會上，北京市消協向北京每日優鮮電子商務有限公司通報96315熱線登記消費者投訴的情況，並對企業目前的現狀和投訴處理情況進行詢問。
近日，澎湃新聞記者也實地探訪每日優鮮位於北京朝陽區望京、順義區的註冊地址發現，每日優鮮在朝陽區望京的辦公地址人去樓空。其在順義區的註冊地址，記者並未碰到每日優鮮的員工，園區保安表示，每日優鮮還欠著園區房租。
園區保安：每日優鮮還欠著園區房租，正在追討
8月8日，澎湃新聞記者實地探訪每日優鮮位於北京朝陽區望京、順義區的註冊地址。
每日優鮮的運營主體——北京每日優鮮電子商務有限公司，其註冊辦公地點位於北京市朝陽區望京街，這也是每日優鮮官網顯示的公司總部地址。
在通向每日優鮮總部的獨立單元門口，記者看到，此前位於單元門上方的“每日優鮮”標志已被拆除，一層前臺散佈著雜物，沒有開燈也無人值守。
進入每日優鮮總部後，記者看到數千平米的辦公室內隻剩下部分桌椅，地上零星散落著一些電線類雜物，多部以太網交換機依然還在工作。辦公室內幾乎所有涉及每日優鮮的痕跡均已被清除，包括工位上的貼紙等均被撕去。
在辦公區的一面墻上，記者看到一組被撕去一半的信息欄展板。展板上方還貼著標語：“成為中國最大的社區零售數字化平臺”。在一張被撕去一半的展板上，每日優鮮員工用紅藍雙色筆寫下“我們守望大江南北，守望生鮮未來”等口號。
按照離職員工的說法，每日優鮮已在今年6月從朝陽區搬去順義區。
7月26日，北京每日優鮮技術公司的工商登記地址由朝陽區望京變更為順義區。
8月9日，澎湃新聞記者探訪該新址發現，該樓所在園區實行嚴格訪問管理，進出需要人臉識別或由園區內員工到門口接，非受邀訪客無法進入園區。
面對記者詢問每日優鮮是否在園區辦公，園區門口保安及保安隊長均表示，每日優鮮承租樓層，但始終無人來上班，也沒有搬遷過來辦公。目前每日優鮮還欠園區房租，園區正在追討。
記者觀察發現，該園區商業樓的拐角處和部分側立面采用全玻璃落地窗設計，每日優鮮承租樓的一層落地窗內部全部有不透明的窗簾遮擋，而其他未出租的商業樓則沒有窗簾遮擋。二層、三層與四層部分窗戶是打開的，但旁邊未出租的商業樓窗戶都處在關閉狀態。此外，該樓面向街道的一個電子應急門鎖顯示為綠燈，處於工作狀態。
記者觀察該樓約一個小時時間，沒有看到人員進出。但在街邊的巡邏保安告訴記者，該樓確實有人在上班，人數不多，但當前確有人在樓裡工作。
前員工：公司有約百十號人在處理善後和零星業務
近日，澎湃新聞記者也通過百度地圖，搜索北京地區部分每日優鮮門店的電話，有7傢門店的負責人均向澎湃新聞記者表示自己已離職數月到一年不等。
有負責人表示，店鋪早已關閉，員工們也已轉行，在店面倒閉前，公司還在拖欠店員工資。另一位負責人則向澎湃新聞記者表示：“四五年來，門店的員工都知道，每日優鮮貨損嚴重，基本上是賣一單、虧一單，我也是發現苗頭不對，公司連工資都開不出來，所以今年年初我轉行。”
7月28日，一則 “每日優鮮公司就地解散”的錄音在網絡發酵，錄音中，每日優鮮方面人士表示，半年來公司力圖扭虧為盈，但山西東輝集團的投資尚未完成交割，員工工資仍無法正常發放，大部分員工的工作將截止到7月28日，隨後，員工的辦公專用飛書賬號被註銷。在“被解散”的前一天，每日優鮮以“空氣凈化”等理由要求員工居傢辦公，
一位“被解散”的每日優鮮員工告訴澎湃新聞記者：“公司還有約百十來號人在處理善後和零星業務，除徐正（創始人），曾斌（聯合創始人）、郭琦（副總裁）還在，另外有部分財務、人力、公關留下，菜市場的零售雲業務還在做。我們在走仲裁，有個離職員工群，一些高級總監、VP也在解散之列。”
在上述員工看來，每日優鮮走到如今這步的原因是“市場不好，拿不到融資，再加上生鮮行業本身不好做，成本高，毛利低”。對於每日優鮮還能否起死回生，該員工並不看好。
隨著每日優鮮陷入經營困局，消費者也在要求在APP中充值的餘額退款。
有微博網友發文，他在8月2日提交490元的退款，至今未收到退款。還有網友表示，其購買的貨品沒有發貨，不能申請退款，也沒有客服在線。
針對“每日優鮮”無法正常經營引發消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協約談北京每日優鮮電子商務有限公司。北京市消協副秘書長陳鳳翔出席約談並對企業提出三點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公佈退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與市、區消協的溝通，積極配合消協組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在三個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協。
據解，每日優鮮成立於2014年11月，在2015年首創“前置倉”生鮮到傢的商業模式。財報數據顯示，自2018年到2020年三年間，每日優鮮凈虧損分別為22.32億元、29.09億元和16.49億元，三年累計虧損67.9億元。
2020年7月，在完成一輪4.95億美元的融資後，徐正還在展望未來五年，認為線上生鮮超市將成為主流人群的主要購買渠道，行業格局正在從百億級別短跑的小組賽到千億級別長跑的淘汰賽。
每日優鮮2021年的年報數據至今未公佈，但從2021年前三季度的財報來看，分別凈虧損為6.1億元、14.3億元和9.7億元。
2021年6月，每日優鮮在美股上市，但上市當日遭遇破發，隨後股價一瀉千裡。今年以來，每日優鮮更是負面纏身。供應商欠款不斷，收到納斯達克“退市”通知函，3天連續關閉9城業務等。
美股周三盤前，每日優鮮跌0.64%，報每股0.156美元。前一個交易日，每日優鮮跌8.19%，報每股0.157美元，總市值3690萬億美元。
記者/周頔 吳雨欣
實習生/齊曉彤