購買98英寸電視發現屏幕損壞 賣傢以未及時驗貨為由拒賠 法院判


未按賣傢提示簽收商品後,發現商品存在質量問題,還能退麼?近日,深圳市中級人民法院就分享這樣一起案例。

A公司在B公司處網購一臺價值16199元的98英寸電視機,在購買時被告知需通電驗收,如未通電驗收,出現碎屏風險需自行承擔等事項。

簽收電視機次日,A公司向B公司咨詢得知預約安裝方式後,隨即預約該品牌電視的售後服務部進行安裝。安裝人員打開電視機包裝進行通電,發現屏幕損壞。

A公司立即向B公司反映該情況,B公司以A公司未及時驗貨為由拒絕退賠。

法院經審理認為,B公司雖在A公司購買涉案商品時告知必須通電驗收,但是涉案商品系98英寸電視機,A公司通過預約專業人士進行安裝檢查符合常理,B公司的通知減輕自身責任,加重A公司的責任,根據法律規定屬無效內容,A公司在合理期限內履行對涉案商品的檢驗義務即可。

同時,涉案商品在安裝時包裝完好,通電後才發現屏幕損壞,而A公司在發現問題後也第一時間與B公司溝通反饋。

綜上,法院判決B公司向A公司退回貨款16199元和利息。該判決現已生效,B公司已履行退款義務。

根據《消費者權益保護法》,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並借助技術手段強制交易。


相關推薦

2024-02-25

較長,最少一周,發燒友則一般租一天試玩,來決定是否購買。”除租賃,作為職業賣傢,KK也售賣全新Vision Pro。“2月11日上線租賃業務後,第二天就租出去,預約已經排到月底。目前隻有一臺產品用於出租,收到的租金加上定

2024-06-30

上岸,但車輛被完全水泡。事後,張先生認為,他的車輛購買有車損險,且河道沒有禁止通行的牌子,他覺得保險公司理應理賠,承擔拖車維修等費用,共計20萬。但保險公司以張先生的車輛進行改裝,改變使用性質為由,拒絕

2023-05-11

貨,被商傢以鞋底有瑕疵為由拒收。物流寄回後,該網友發現鞋面6個鎖扣,其中4個出現磨損,質疑商傢暴力質檢。當事人齊女士表示,商傢提供的質檢視頻截圖,鞋面鎖扣並未出現磨損,但其不承認,還稱質檢時就有此問題。

2022-07-27

》反映:“去年6月,我在魅族京東自營旗艦店支付3499元購買一款魅族17 Pro手機,今年7月初,手機不小心受到擠壓後內屏出現漏液,我電話咨詢魅族客服是否可以更換屏幕,對方稱沒有配件。7月4日,我又去魅族售後的官方授權

2023-05-27

快科技5月26日消息,一般來說我們都不建議普通用戶去購買二手或者第三方小店的iPhone,因為其中水太深”。近日,河南原陽人民法院就審理公開一起關於iPhone網絡買賣合同糾紛案件。據原陽人民法院公眾號顯示,肖某在商傢王

2023-11-07

共和國消費者權益保護法》第二十八條規定,采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質

2024-07-25

過快遞收到周某寄來的一臺玩具挖掘機,發現與自己確認購買的農用挖掘機相差甚遠,在與周某協商未果後,為維護自身合法權益,於4月15日訴至法院。隨後,羅某提交與周某的聊天記錄,證明在購買涉案挖掘機前向周某詢問產

2023-05-27

肖某在商傢王某淘寶網上開設的店鋪上購買“蘋果11原裝正品國行手機”,收到後發現有質量問題。肖某初步懷疑該手機為非原狀正品。隨後肖某查詢後發現手機硬件被更改,後續他又電話咨詢蘋果官方,客服稱該產品序列號對

2023-05-08

某公司早會上,小組主管公開批評周某工作期間玩手機、未及時清理現場等問題。周某認為主管措辭令人不適,你就是看不慣我,針對我”。爭執過程中,周某稱打主管一下”,摔壞對方手機之後進行賠償。讓周某沒想到的是,

2024-04-15

大盤價1元。汪雨涵粗略地算一下,比起直接在品牌金店購買,至少省1000元。“品牌店黃金首飾加上手工費和品牌溢價等,每克平均能比大盤價高出100元至200元。”從2021年跟風社交平臺攢金,到後來逐漸意識到“比投資靠譜,比

2022-06-22

後第6天申請退貨。商傢同意瞭退貨申請,但開箱驗貨時發現多隻花瓶均留有水漬,於是拒絕退款。買傢要求商傢按照“七天無理由退貨”規則退貨並承擔退貨運費,將商傢告上法庭。最終法院駁回買傢的全部訴訟請求。案件中

2023-11-16

全,何先生在傢門口安裝監控攝像頭,卻被鄰居麥先生一傢以監控范圍侵犯隱私為由,告上法庭。最終,法院判決何先生調整攝像頭位置,並刪除鄰居一傢相關的全部圖像視頻。去年 7 月,何先生在自傢房門右側上方安裝可遙控

2022-08-18

定,避免“通融賠付”,減少理賠的模糊地帶;消費者在購買時也應進一步認識該產品的賠付觸發條件和理賠材料要求,正確做出購買決策。文中受訪者海鹽為化名。

2023-05-06

據中國消費者報,2020年12月3日,男子通過二手車商購買一輛奔馳,價格為32.8萬元,車商保證此車無大事故、無水泡、無火燒。2022年4月,黃先生打算將二手奔馳車進行變賣處置,卻被收購車行告知無法收購”,理由是該車曾發