據黑貓投訴報道,近日,一男子寄德邦15萬傢當全被燒光,德邦稱發生自燃,僅賠償1萬。據解,4月18日,K先生(化名)搬傢,通過德邦快遞把價值15萬元的9個箱子從北京寄到上海。不料,第二天他被告知,車輛發生自燃,他的物品在運輸中被全部燒毀,猶如晴天霹靂。
K先生稱,9個行李箱是他在北京8年來的全部傢當,包含幾千上萬元的奢侈品,電子產品,明星周邊和重要證件。
“當時我聽完這個消息,我整個人都已經麻,從(16年在北京)上學開始,然後20年正式工作到24年,基本所有的傢當都在這個快遞裡,我的戶口本、銀行卡、駕照都在快遞箱裡,9個箱子的快遞總價值大概有15萬左右”。
然而,德邦稱總共隻能賠1萬元,其中保價4萬的電腦也隻能賠1250元。K先生感到絕望,想要重新協商,卻被客服一再敷衍、拖延。
“他們這個定損到底是怎麼來的,德邦快遞沒有跟我提供任何車輛發生自燃的證明,我沒有犯任何錯,為什麼要為對方的錯誤去買單?”
目前,德邦尚未對此事進行回應。