保時捷客服回應“186萬豪車當街起火”:如有缺陷會召回


近日,有消息稱一輛保時捷Panamera在廣東省廣州市白雲區當街起火。針對此事,中新經緯以消費者身份致電保時捷中國,問及是否存在該起火事件,客服表示除非當事車主本人查詢,否則無法查詢到相關詳情。如車型存在缺陷,有同款車型的車主請關註召回信息。

“如車輛發生起火,涉及到車主的個人隱私,非車主本人不能查詢到相關信息,需要提供車輛的車架號才能查詢。”該客服表示。

對於起火的Panamera車型是否存在普遍缺陷,該客服稱,“如有缺陷,相關車輛會發佈召回信息,如果沒有召回信息則表示該情況為偶發情況。”

中新經緯查詢中國汽車召回網後發現,關於Panamera的最近一次召回是在2021年6月11日,保時捷對1154輛Panamera系列汽車進行召回,召回原因為“在極端情況下前橋右下拖臂可能會出現開裂,導致車輛的操控性能受到影響,從而增加碰撞的風險,存在安全隱患。”,應急處置方法為“在車輛行駛時,客戶可能會註意到車輛底盤出現異響或抖動的情況,此時應停止駕駛,同時聯系就近的保時捷中心。”

根據多傢媒體報道,8月12日當晚,車主駕駛一輛保時捷Panamera混動版汽車行駛到廣州白雲區的一條街道時發現車裡有焦糊味,於是靠邊停車,檢查後發現主駕駛座位下方開始冒煙,下車15秒左右,車輛發生起火。

圖源網絡

從網傳現場照片來看,經消防及時處置後,該車已基本燒成空殼。

據廣州當地媒體報道,該車主稱,起火車輛是保時捷Panamera混動版,落地價186萬元,剛開半年,希望4S店能原價賠償,現車輛已被拖回4S店,做進一步鑒定。

據悉,保時捷Panamera系列官網售價119.3萬元起。


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