特斯拉,終於低頭認錯


5月12日,根據國傢市場監督管理總局消息,特斯拉發起大規模召回計劃。特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司召回部分進口及國產Model3、ModelY汽車,共計1104622輛,幾乎覆蓋這2019年至今銷售的全部車輛。

此次特斯拉大規模召回的原因是,特斯拉沒有允許駕駛員選擇能量回收制動策略;同時,對駕駛員長時間深度踩下加速踏板的情況可能沒有提供足夠提醒。這兩項因素疊加可能增加車主錯誤操作的概率,增加車輛碰撞的風險,存在安全隱患。

通告顯示,這次召回是在國傢市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的,也就是說,官方認可此前民間一直在討論的“單踏板模式”弊端。

不過與一般的召回不同,這次特斯拉是通過汽車遠程升級(OTA)技術,給車輛推送更新升級,就跟手機電腦升級系統差不多。

這件事的前因後果到底是怎麼回事,我們來看一下。


01.廣受詬病的“單踏板模式”

所謂“單踏板模式”並不是說車上隻有一個踏板,車上還是跟其他車一樣,有兩個踏板,一個是剎車踏板,另一個是加速踏板。

不同於傳統油車,特斯拉是電動車,由電池驅動電機然後帶動輪子轉動。電機既可以用於驅動,把電能轉化為動能,也可以用來反向發電,把動能轉化為電能。

也就是,當踩下加速踏板的時候,電池給電機持續供電輸出,把電能轉化為車輪的動能。

而當腳抬起來,離開加速踏板時,汽車由於自身的慣性還會向前運動,此時這部分動能就可以通過電機回充給電池,以達到節能的效果,這就是所謂的“能量回收”。

這裡就牽出一個能量回收的強度問題,也就是選擇把多少比例的動能轉化為電能。

如果選擇隻把一小部分動能用來轉化為電能,那對於車上駕駛員和乘客來說,當松開油門踏板的時候,感覺並不明顯。這種情況一般稱為能量回收強度為“弱”或“舒適”。

而當選擇把更多的動能轉化成電能的時候,在駕駛員收起加速踏板的時候,車上的人就會感覺到明顯的拖拽感,就好像突然踩一腳剎車一樣。這種情況一般稱為能量回收強度為“強”或“標準”。

這一點傳統油車的駕乘感受完全不同,一般油車在收油門時,腳離開油門踏板,汽車基本上是處於一個滑行狀態。雖然也有發動機的拖拽,但不會有明顯的拖拽感。

但在電車上,如果能量回收設置為“強”,就會有非常明顯的拖拽感。而且這種拖拽感並不是預期出現的,所以會導致有的人乘坐自傢電動車或電動出租車時很容易暈車,原因就在這裡。

對於能量回收的強度設置是“強”還是“弱”,特斯拉此前還是給用戶保留選擇權的。但是在2020年,特斯拉在Model3上率先取消“能量回收力度調節”的功能。並在在此後生產的車型中,都不再提供這個調節功能,同意標定為“默認強制動能回收模式”。

關於這一問題的爭論也是從那時候開始的,有的人認為很好用,認為是時代的進步,是特斯拉在引領潮流。也有的人認為不好用,增加安全隱患,一直希望特斯拉能改回來,讓用戶自己選擇。

但是特斯拉方面,表現的非常固執,堅定地認為這個設計沒問題,甚至可以說某種程度上引以為豪,直到今天。


02.爭論從未停止

從特斯拉推出默認強制動能回收模式的“單踏板模式”開始,爭論就從來沒有停止,而且隻要特斯拉每一次出現重大事故都會再次引起討論。

比如最近的一次,2022年11月5日,潮州一輛特斯拉在高速行駛近3公裡後在路邊撞停,造成2死3傷。


從事故視頻可以看出,車輛高速行駛過程中剎車燈長時間沒有點亮。

後來特斯拉公佈的後臺數據也顯示,車輛電門被長期深度踩下,並一度保持100%;全程沒有踩下剎車的動作;行駛期間駕駛員四次短暫按下P檔按鈕,又快速松開,同時制動燈也快速點亮並熄滅,沒有起到剎車制動作用。

從多起公開的事故來看,的確大都是人為責任事故,沒有直接證據顯示車輛質量有問題,但這並不等於說車輛設計沒有問題。

特斯拉就屬於這種情況,看上去車子質量沒有問題,行駛記錄也支持這一點。但“單踏板模式”的設計,在強行改變用戶的駕駛習慣,從而增加安全隱患。

一般情況下,我們從在駕校學車開始,加速和制動從來都是分開操作的,想加速就踩油門,想減速就踩剎車。這既符合我們的使用習慣,也符合我們的認知習慣。

由此而養成的正確駕駛習慣是,當不需要車輛加速時,腳離開油門踏板就迅速放到剎車踏板上,以便隨時應對突發情況。當需要加速時,腳再重新放在油門踏板上加油加速。

但是特斯拉改變人們這個早已習慣的使用模式和認知模式,在油門上“集成”部分剎車功能。當不想車輛加速時,腳抬起來離開加速踏板,車輛因為高強度的能量回收,會有明顯的減速效果,就像是踩剎車一樣。

而且更重要的是,如果想讓車輛保持“滑行”,類似於油車那樣自然勻速向前,還需要輕輕踩下加速踏板,輕輕給車輛一點動力,才能維持“滑行”。

也就是說,右腳可以一直放在加速踏板上不離開,就可以起到一定的“剎車”作用。腳長期放在一個踏板上,不用來回挪動,這就是為什麼被稱為“單踏板模式”的原因。

很多特斯拉車主以此為榮,認為這項功能讓駕駛更輕松,不用來回切換踏板。特斯拉對此也一直是非常堅定地支持,沒有給用戶自主選擇權。

但是請註意,我們原有的駕駛習慣是,腳在不踩油門的時候就會放在剎車踏板上,緊急情況下踩下去就是制動。但現在特斯拉讓我們的腳一直放在加速踏板上,如果沒有緊急情況還好,一旦有緊急情況會出現什麼狀況?

萬一遇到緊急情況,這個時候我們就需要先把腳從加速踏板上挪到制動踏板上來,然後踩下去制動剎車。很顯然,這會明顯增加反應時間,給處置增加困難。

另外一種情況更嚴重,我們在緊張或突然受到驚嚇時,身體會本能地緊張,很有可能會忘記把腳從加速踏板挪到制動踏板上。

這種情況下,一腳下去原以為踩的是剎車,實際上踩的卻是加速。再加上電動汽車的加速普遍很快,很容易釀成悲劇。

之所以每次特斯拉出事都會引起關於“單踏板模式”優劣的爭論,根源就在這裡,它強行改變用戶的使用和認知習慣,其實並沒有提高安全性,相反增加誤操作的可能性。

03.把選擇權交給用戶

特斯拉的強制“單踏板模式”不僅降低安全性,而且也降低舒適性。

電車本身加速就快,無論是駕駛還是乘坐,踩下去就快加速抬起來就快減速,很容易給人一種“後仰前俯”的感覺,談不上舒適。

相反,在我駕駛的另外一輛國產電車上,給用戶提供“舒適、標準和強”三種能量回收選項。當能量回收為“強”時,跟特斯拉類似,抬起加速踏板的時候,有很強的拖拽感,並不舒服。

而當把能量回收設置為“舒適”,收起加速踏板就類似於油車的“滑行”,保持原有的駕駛習慣即可,不需要刻意改變和適應。

其實這幾年的爭論,特斯拉並不是沒有註意到這個問題。最簡單的處理辦法就是,把選擇權交給用戶,讓用戶自己選擇哪種強度即可。

但是很奇怪,特斯拉一直對這些爭論“裝聾作啞”,也許跟馬斯克的特立獨行有關,也許還跟特斯拉故意要打造跟傳統油車不一樣的差異化形象有關。

比如華而不實的Yoke方向盤和隱性門把手,再比如沒有遮陽簾的全玻璃車頂。

還有很多功能明明實體按鍵更方便,愣是集成到屏幕中,有的車型換擋位也集成到屏幕中,降低操作效率還增加安全風險,實在是難以認同。


這次召回的功能包括三項:

(1)在不具備能量回收制動強度選擇的車輛上,提供選項以允許駕駛員選擇能量回收制動強度;

(2)調整車輛能量回收制動策略的出廠默認狀態;

(3)在駕駛員長時間深度踩下加速踏板時發出提醒。

很明顯,這是公開承認原有的設計缺陷,把選擇權交還給給用戶。

而且從第二項來看,出廠默認的能量回收制動策略,應該是“弱”,而不是現在的“強”,這對從油車換到電車上的用戶來說更友好。

特斯拉賣的好,除成本控制、研發能力和產業鏈控制能力等硬性指標外,一定程度上也跟馬斯克的主角光環有關。

馬斯克的形象已經跟特斯拉深度綁定,每一次馬斯克對太空的探索實驗,每一次馬斯克在網上賺足眼球,某種程度上都是在給特斯拉打廣告。

很多人愛屋及烏,可能是因為喜歡馬斯克這個人而喜歡特斯拉這個車。

我就有過幾次聽到朋友說,選電車的話隻會考慮特斯拉。其實大可不必,馬斯克有其過人之處,但並不等於說國內車企就一無是處。

比如傳統勢力中的比亞迪,在電動車領域同樣做到大佬位置。再比如造車新勢力中的理想,無論從銷量、技術研發還是財務狀況來看,都很有潛力。

實際上,特斯拉素有“毛坯車”之稱,就是說內飾和細節比較拉胯。客觀講,在很多細節設計和處理上的確不如國產車。

當然這裡並不是說非要貶低特斯拉,畢竟市場需要更多競爭,競爭越多,消費者的選擇也就越多。

希望特斯拉能從這次曠日持久的爭論和召回中,更好地把握中國消費者的偏好,生產更好更安全的車。

也希望中國本土企業,能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,拿下一塊蛋糕。


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