鬧一個多月的愛奇藝限制會員投屏”一事,近日終於塵埃落定,最終,愛奇藝認錯,為仍在訂閱狀態的愛奇藝黃金會員恢復720P、1080P投屏服務。
回顧來看,愛奇藝能夠讓步”的原因,與眾多用戶站出來在網絡發聲、吐槽,甚至是起訴愛奇藝密不可分,同時,也與上海市消保委多次幫消費者發聲有關。
日前,上海市消保委再次評價愛奇藝不再限制投屏”,消保委表示,在消費生活中,需要通過消費者和平臺的博弈來確立一些公平的交易慣例,希望消費者能大聲表達不滿意見,上海市消保委願意為消費者來叫板。
據解,愛奇藝限制會員投屏一事剛曝光後,上海市消保委就第一時間發文稱,平臺在App內限制消費者投屏的做法不合理,想用這種方法加收費用更不厚道。
上海市消保委認為,投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付錢,在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。
針對愛奇藝的改進,上海市消保委表示歡迎和肯定,並希望愛奇藝能繼續重視消費者的體驗,解消費者的需求和要求,與全社會一起共同維護好消費者的權益。