“張小泉品牌官方”微信公眾號15日晚就“廣州客訴事件”發佈情況說明。據此前媒體報道，廣州的王女士用此前購買的張小泉菜刀拍蒜，結果菜刀斷。她帶著疑惑去詢問張小泉菜刀售後客服，得到的答復是“菜刀不能拍蒜”。
張小泉發佈的情況說明稱，7月14日公司官方客服再次聯系該事件消費者，為客服不恰當的溝通方式表示歉意，並贈送一把新刀具以表誠意，由消費者在品牌旗艦店自選一款（己發貨）。至7月14日夜間，贈品發出後，公司安排電話回訪並告知刀具使用、保養的相關知識。
說明還稱，網絡上有關媒體（包括自媒體與競品的公眾管道）關於本次公司“廣州客訴事件”的報道，公司的態度是誠懇接受所有相關的質疑與批評，尤其在退換貨流程、客服專業素養上需要加大培訓和提升的力度。
張小泉的刀具究竟能不能拍蒜？說明對此回應，一般而言，張小泉的常規刀具是可以拍蒜的。公司也友善地提醒消費者，並不是所有的刀具都適合用來拍蒜，一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來拍蒜的話，有斷刀的風險。（中新財經）
一把菜刀引發的爭議還在繼續，隻不過張小泉官方的說法，又一次激起網友的吐槽。近日，廣州一女子買一把張小泉菜刀，誰成想用菜刀拍蒜時，刀身竟然直接斷。她向客服吐槽“沒見過這麼脆弱的刀，刀還不能拍蒜？”客服給
。據此前媒體報道，近日，廣州的王女士用此前購買的張小泉菜刀拍蒜，結果菜刀斷。她帶著疑惑去詢問張小泉菜刀售後客服，得到的答復是“菜刀不能拍蒜”，此事引發網友熱議。7月14日晚，張小泉品牌發佈說明回應此事稱，
如果不是張小泉，隔壁王麻子可能不會在直播間拍上一整天的大蒜。近日，張小泉菜刀拍蒜斷裂一事，讓這傢歷史悠久的刀具品牌在大眾面前徹底丟失“顏面”，加之總經理夏乾良“助攻”，公司的品牌形象可謂是遭遇一場連環
8月28日，張小泉發佈2022年上半年的業績：營收增長超3成，但凈利潤下滑達22.52%。從財報中看，上半年張小泉加大生產產能、線上線下的渠道、品牌形象等各方面的投入，各種成本和費用均大幅增加，明顯是犧牲利潤保證銷售規
因為拍蒜斷刀，這幾天，張小泉牢牢占據網絡熱搜話題位置。在官方第一次回應、總經理爭議言辭被扒、競品王麻子/十八子借機宣傳以及張小泉最終發佈“斷刀召集令”後，張小泉當下的經營狀況如何呢？據媒體報道，“蹲守
的菜刀可能會“一拍兩段”。近日，廣州一女子買一把張小泉菜刀，誰成想用菜刀拍蒜時，刀身竟然直接斷。她向客服吐槽“沒見過這麼脆弱的刀，刀還不能拍蒜？”客服給出的回復是：“菜刀不能拍蒜”。女子將經歷發到網上
近日，一位網友網購的張小泉菜刀，因為拍蒜斷掉，此事在被曝光之後引發熱議。尤其是客服居然稱該刀具不能拍蒜，更是遭到無數的吐槽。日前，張小泉總經理的一段視頻中言論偏頗，直言中國人切菜的方式不對，米其林的廚
近日，杭州張小泉電子商務有限公司因組織內部人員刷單，虛假交易後作出虛假評價，構成虛假宣傳，欺騙、誤導消費者行為，被杭州市臨平區市場監督管理局罰款25萬元，處罰決定日期為2023年11月13日。截圖來源：信用中國網
杭州張小泉電子商務有限公司因虛假宣傳，被杭州市臨平區市場監督管理局罰款25萬元。公告中顯示，當事人受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情影響以及疫情期間商品負面評價，要求運營部提高部分商品的好評率，組織內部人員建立微
在菜刀不能拍蒜引起熱議後，張小泉在7月18日再次因其總經理此前的言論登上熱搜第一。今日晚間，杭州張小泉實業發展有限公司總經理@夏乾良 發佈致歉信：近日，關於本人的相關爭議，在此澄清，該內容為很久之前
近日，張小泉菜刀“拍蒜斷刀”一事，引起網友關註熱議，隨後張小泉總經理稱中國人切菜方法不對，米其林的廚師都不會這樣切菜，也再為事件加一把火，熱搜不斷。日前，又有網友爆料張小泉剁刀“斷裂”，稱其在剁雞腿時
繼去年“拍蒜斷刀”風波後，張小泉近日又陷入“斬骨刀不能斬骨”的輿論中。事件起因是，重慶一位消費者買一把張小泉斬骨刀，結果在斬骨時發生斷裂，刀差一點飛出去。對此，多傢張小泉官方旗艦店客服人員均表示，斬骨
類似的事情。據韓女士稱，她在傢做飯涼拌菜時，使用張小泉菜刀拍蒜，結果拍到第二顆蒜的時候，菜刀突然斷裂，將其手指割傷，而且傷口非常深，滿地的血，去醫院縫4針。韓女士表示，一想到刀片飛出去，如果割到其他地
從去年7月開始，張小泉多次因為菜刀斷裂”登上熱搜，其菜刀的質量表現至今都仍被不少人關註與討論，今天，張小泉召開2022年度暨2023年第一季度網上業績說明會，會上，張小泉總經理夏乾良再次回應此前發生的多起菜刀斷裂