近段時間,極氪汽車被指“銷售欺詐”一事,引起網友關註熱議。日前,有汽車博主爆料的圖片顯示,多位車主坐在極氪體驗店門口進行維權。這些車主表示:“極氪銷售套路欺詐消費者,要求退錢!”。對此,極氪方面未作出相關回應。
而在汽車投訴平臺車質網上,近期也出現大量關於極氪001的投訴,投訴原因幾乎均為“極氪廠傢單方面篡改購車協議內容”。
據投訴車主介紹,極氪第一款新能源汽車,為打消消費者購買疑慮,曾推出下單就可以享有整車終身質保和當前訂單價格優惠政策,並且不限制車主修改訂單。
前提是雙方協商下,用戶在鎖單前可變更車輛配置方案,直到2022年12月,官方仍然在宣傳極氪全系車型可享受終身質保。
但據投訴車主介紹,目前,下定車主後臺購車協議,全部被極氪私自修改成車主必須無條件同意極氪單方面發出的任何政策和公告。
對此,車主認為極其荒謬,極氪汽車有銷售欺詐行為,目前已有2000多位大定車主協同投訴,還在持續增加中訴求:極氪單方面違約、不協商車主前提下單方面私自篡改合同、對車企失去信心,要求退一賠一。