近期,直播帶貨領域的問題頻發,引起消費者的廣泛關註和監管機構的重視。許多消費者在直播間購買的商品存在質量問題,如貨不對板、虛假宣傳,甚至有些產品屬於“三無”產品。
國傢市場監督管理總局的數據顯示,2023年全國12315平臺接收的網購投訴舉報中,直播帶貨投訴舉報同比增長52.5%,五年間的增幅高達47.1倍。
直播帶貨問題頻發的原因有多方面。專傢指出,部分網紅和明星為高額傭金不惜誇大或虛假宣傳產品,同時直播帶貨作為新興銷售模式,監管體系和法律法規尚不完善。直播帶貨主要靠流量,消費者基於對網紅達人或明星的喜愛和信任選擇其帶貨的產品,但部分主播在快速獲取流量之後,產品品質和售後服務難以跟上。