9月3日下午,東軟集團發佈聲明稱,成都疫情以來,東軟全場景疫情病原體檢測信息系統(以下簡稱東軟核酸檢測系統)緊急上線。系統上線後,發現有響應延遲、卡頓等現象。經排查,發現是網絡出現故障,具體網絡故障的原因,相關部門正在排查。
據聲明介紹,東軟核酸檢測系統於9月2日04時首次投入使用,系統上線後,發現有響應延遲、卡頓等現象,據技術專傢研判,目前出現的系統響應延遲、卡頓等現象與核酸檢測系統軟件無關。
9月3日零點左右,在進行網絡調整之後,系統運行平穩順暢,效率得到極大提升,當日共完成1200萬樣本采集量。9月3日13時左右,系統再次無法進行訪問,經排查,發現是網絡出現故障,在恢復網絡連接後,系統於14時左右再次恢復運行。