浙江寧波市民陳女士在登錄寧波銀行App查看餘額時，驚訝地發現自己的賬戶多 1000 萬元。她描述稱，每次刷新賬戶，餘額都不一樣，甚至能查看到其他客戶的財務情況和流水。陳女士將這一異常情況截圖並發佈在網上，引起廣泛關註。
截圖顯示，陳女士的賬戶總資產為10000017. 79 元，其中活期金額為17. 79 元，投資金額為 1000 萬元，投資產品為“精選理財，穩穩的幸福”。值得註意的是，評論區還有其他寧波銀行客戶反映其賬戶餘額也出現不同程度的增加。
針對此情況，寧波銀行於 2023 年 12 月 6 日向上遊新聞記者回應稱：“是我們系統有一個升級維護造成的，目前顯示都是正常的。”銀行承認這一異常是由系統升級導致的，目前已經得到解決，客戶的賬戶顯示已經恢復正常。
在社交媒體上，對此事件引發不同的反應。有人在得知賬戶多出資金時表現得激動，建議盡快花掉或轉出，而另一些人則提醒註意法律責任，不要非法占有。也有人猜測可能是銀行系統出現故障，導致客戶賬戶信息的混亂。
該事件再次引發關於個人隱私和銀行系統安全性的擔憂。客戶對銀行系統升級可能導致的潛在風險提出疑問，強調個人財務信息保護的重要性。
總的來說，寧波銀行已經解決由系統升級引起的賬戶異常情況，客戶的資金和信息安全得到保障。然而，這一事件仍然引發社會對銀行系統安全性和隱私保護的關切，呼籲銀行加強系統維護和升級的同時，更加註重客戶信息的安全與隱私。