除是“我是學生,免費送我”等中文網絡梗的發源地,二手交易平臺閑魚可謂臥虎藏龍。賣傢和買傢之間的講價環節有時充滿火藥味,最為極端的例子中,雙方一言不合就要開啟線下真人PK。
有買傢發現,不知是賣傢外語不夠好,還是出於對外國友人的包容,假扮外國買傢可以讓還價成功率提高,溝通體驗也上一個臺階。但這麼做的中國買傢越來越多,賣傢也逐漸識破這種套路,甚至在各平臺發“技術分析貼”請人幫忙鑒定買傢國籍。
虎撲上,有老哥曬出交易截圖,假裝越南人、希望賣傢降價、聲稱在雲南的朋友可以幫忙付款的買傢在他看來是假扮的,交易被一口回絕。帖子下面的回復則不這麼認為,雖然對方的英語不夠好,但明顯不是Chinglish(中式英語),屏幕背後的確可能是一位越南買傢在講價。
在二手交易平臺,操著一口蹩腳機器翻譯味中文/英文的用戶還真可能是外國買傢。他們有些在中國生活,有些則是到閑魚海淘的海外年輕人。
在閑魚海淘的消費者大軍中,有不少來自與我國接壤的越南。那麼問題來,閑魚的水那麼深,語言不通的他們為何要來“蹚渾水”?事實卻是,這屆越南消費者正在閑魚、淘寶、京東等中國互聯網平臺瘋狂淘寶。
代購淘寶,歷史悠久
海淘中國貨在越南當地是一個不小的產業,商品種類齊全的淘寶成熱門目的地。而由於語言不通、支付困難等問題,請人代購淘寶商品更為便利。
在過去,代購者頻繁往返中越邊境,通關到雲南把中國貨“人肉”拉到越南境內。生意實在火爆,為提高運貨效率,有人甚至將兩輪自行車改造為拉貨板車,讓它承受不該承受的重量。
“會中文的下單代購、不會中文的幫忙拉貨”是當時越南淘寶代購的典型寫照。加多寶涼茶、手機鋼化膜、襯衫、手機、小傢電……物美價優的淘寶讓越南消費者享受到中國消費者瘋狂“剁手”的快樂。
隨著時間推移,略顯野蠻的交易形式逐漸減少——移動設備普及、物流線路升級,淘寶代購產業更與時俱進,越南年輕人也更傾向於嘗試自主海淘。
越南消費者到淘寶買東西的最大困難在於語言不通。我們發現自稱準確率極高的deepl竟沒有越南語選項,使用Google翻譯將“閑魚”譯為越南語,再反向譯為中文,得到的結果是“免費的魚”。因此,即便各類物流轉運路線發達,依然有不少消費者選擇請人代購。
一種主流下單方式是在越南的“淘寶網”(Shopee)請人代購淘寶。在Shopee越南站搜索“order taobao”,就能找到代購淘寶貨的店鋪。將需要買的淘寶商品/網址發給店主,由店主代為下單,寄到越南境內後由店主聯系買傢拿貨。
現在,用越南語在Google搜索淘寶代購,排在前面的結果的是投放搜索廣告的各大物流商。和中文海淘轉運網站的引流思路一樣,這些物流商通過發佈教越南消費者海淘的帖子吸引點擊量。
略微不同的是,中國消費者海淘時大都在考慮“買什麼好”,越南消費者容易被卡在“怎麼買”這一步,越南物流商的網站成半個淘寶購物教學網站。除介紹優質淘寶店鋪,越南物流商網站還貼出註冊淘寶、註冊支付寶、使用翻譯器、在淘寶比價等手把手教學內容。
事實上,越南消費者隻需註冊支付寶就能解決淘寶、閑魚平臺的支付問題,他們會指定將商品運送到中國境內倉庫,再由物流商轉運到越南境內。越來越多越南年輕人愛上自主海淘,也就出現文章開頭閑魚賣傢懷疑買傢假裝外國人的一幕。
許多越南年輕人已經活躍在中國各大電商平臺,背後原因很簡單,這個東南亞經濟體正處在迸發電商潛力的時期。
越南進口離不開中國
處在人口紅利期、加工制造業崛起、2022年GDP猛增8.02%,這三個關鍵詞是對越南簡單粗暴的概括。真實的越南其實充滿市場活力,電商潛力有待挖掘。
在東南亞,單論電商活力,最受關註的一定是印尼。麥肯錫的一篇分析文章指出,東南亞地區電商滲透率最高的是印尼(30%)和新加坡,其中印尼占東南亞電商增量GMV的51%;菲律賓、泰國、越南的電商滲透率約為15%。
越南的特別之處在於和中國接壤(熱知識:和中國接壤的三個東南亞國傢是越南、老撾、緬甸),離廣西、雲南非常近,也因此成為加工制造業轉移的熱門目的地。
受益於國內供應鏈向越南轉移,廣西壯族自治區的進出口貿易額快速增長。中國(廣西)自由貿易試驗區包括崇左片區、欽州港片區、南寧片區。其中,2022年全年,崇左市進出口總額達到2219.7億元,同比增長4.4%。
在崇左當地,進口貿易和出口貿易同樣繁榮。比如,越南的新鮮水果大批輸送到崇左,再發往全國各地,成為國內零食品牌的果幹原料;越南的部分行業的原材料進口依賴中國,成批的服裝半成品從崇左運往越南工廠,加工後縫上“Made in Vietnam”的標簽,中國貨就這樣變成越南貨,被出口到其他國傢。
物流發達的崇左是重要的越南海淘中國貨轉運倉庫所在地,外貿發達的廣東廣州、與越南老街接壤的雲南河口也是越南物流商們優先考慮設置倉庫的地點。
熱衷於在電商平臺搜羅好貨之餘,越南下沉市場對新品牌和新消費接受度也不低。這屆越南年輕人在中國互聯網淘寶,不止為吃、穿、住、行,還為精神需求,k-pop的旋風早已刮到東南亞,追星女孩們在閑魚等二手交易平臺可以淘到韓國偶像組合的周邊。
基於年輕消費者對中國貨的熱情、對精神文化需求的付出,出海越南也許是中國消費品牌的機會。
中國年輕人也在海淘越南貨
在線業務能否做起來,首要考慮的問題是可用性(availability)。如果越南用戶無法下載淘寶、無法完成支付,那麼淘寶代購產業很可能不復存在。
越南年輕人在閑魚、淘寶輕松買中國貨的最大功臣是支付寶。這個支付平臺起初正是配合淘寶業務誕生的,隨著支付寶在東南亞不斷普及,國內最先受惠的是同為淘系平臺的淘寶和閑魚。
得益於政府和物流商的推動,中國和越南跨境物流不斷完善,消費者不必依賴中越邊境的人肉代購也能完成購買。一些淘系品牌悄悄地在越南電商平臺開起店鋪,低調發財。
支付、物流等基建完善的意義是雙向的。越南消費者買中國貨更方便,中國消費者買越南貨亦然。在閑魚,中國年輕人們組團海淘越南小眾品牌女裝,惡搞巴黎世傢的“BALECIAGAY”購物袋也頗受歡迎。