近期,有網民反映國慶假期部分熱門鐵路線路的車票一經開售即顯示為候補狀態,難以搶到。對此,鐵路12306科創中心的技術負責人楊立鵬解釋稱,國慶假期期間,旅客更傾向於選擇那些始發和終到時間更加合適、全程旅行時間更短的列車。
他指出,這些列車的車票一旦開售,就會有大量旅客通過鐵路12306網站、App、車站窗口等多種渠道搶購,導致車票迅速售罄。
楊立鵬建議,對於熱門線路的車票,旅客可以利用鐵路12306的候補購票功能,最多可以選擇60個不同日期和車次的組合進行候補。一旦有新增的旅客列車席位,將優先滿足已提交候補訂單的旅客。
12306客服此前也解釋說,為更有效地利用鐵路運力資源,鐵路部門會優先滿足從始發站到終點站的長途旅客的票額需求。
鐵路12306提醒,國慶假期部分車票之所以一開售就進入候補狀態,是因為這些車票的始發和終到時間合適且旅行時間短,因此旅客搶購速度非常快。