快科技2月2日消息，據國內媒體報道，日前，有廣東網友反映自己在12306官網買到一張從中山到廣州的火車票，結果上車後發現，一位大叔跟她買同一日期，同一座位的票。
她們的票，就連始發終點站都一樣，購買時間前後隻差3分鐘。
她們乘坐的這個車次周邊空位比較多，而且行程較短隻有32分鐘，於是都沒有介意車票一樣的事。
後來，她解到，這位叔叔是通過第三方平臺買的票，票價還比她的貴20元，她也呼籲網友，盡量還是在12306官方平臺買票，避免撞票尷尬。
次日，重慶12306工作人員向媒體回應此事稱，官方直接出票沒有重票”的問題。
但是有可能是第三方把信息改過之後發給旅客，給你做（訂單），到時候又改不過去，可能會有這種情況出現，最後還是要鐵路部門來解決。
而有第三方售票平臺客服稱，他們之前也遇到過類似情況，是系統出現錯誤，一般聯系售票平臺客服，都能處理此類問題。
那麼，你們有沒有遇到過火車票撞票”的情況呢？
今天上午，“免費坐高鐵”話題登頂微博熱搜，引起網友關註。從各位網友的反映來看，大部分人都還不知道這麼一項“福利”，這其實是12306官方很早就上線過的功能。而且這並不是針對某些特殊人群的功能，所有12306用戶都
收取每張票4元的退票費。對此，12306的工作人員回應稱，乘客購買的返程票不符合24小時內聯程車票”規定，因此要收取退票費。北京鐵路客戶服務中心業務部指導員王淋表示，列車停運信息公佈前，旅客如果買聯程車票，用聯
日前，多條熱門高鐵線路的票價預計將於6月開始調整，價格有所上漲的新聞引起公眾關註。具體來看，從2024年6月15日起，武廣高鐵的全程票價上漲約20%，滬杭客專的上海虹橋至杭州東二等座票價將從目前的73元上調至87元，漲幅
春節假期進入返程高峰，不少旅客沒有買到返程的直達高鐵票，選擇“買短乘長”。據國內媒體報道，2月15日，廣州高鐵列車嚴重超員致無法行駛，多名旅客買短乘長不願下車，列車員無奈報警。據解，買不到想要的車票，於是
自武漢至廣州南站的二等座高鐵票最低票價為463.5元，而同日自武漢天河機場至廣州白雲機場的機票最低票價為300元出頭。未來7日，最低機票價格甚至不到300元（武漢至廣州南站）。目前，自杭州東至長沙南的高鐵二等座票價為
有些時候的確存在這樣的現象。這是為照顧不同渠道購票乘客的需要，在票務安排上有協調機制，於列車出發前一定時間會因應銷售情況分配馀票。同時也會保證各渠道（12306網站及手機應用程式、香港指定旅行社代理等）有相
路客戶服務中心推出高鐵寵物運輸調查問卷，所有在途的乘客都可以參與。問卷調查中涵蓋的問題也非常切合實際。比如攜寵出行的次數，運輸註重哪方面的看護，甚至還征求定價標準。鐵路12306客服回應稱，近年來咨詢該問題
據官方回應，12306網絡售票系統能夠自動識別60歲以上的乘客，在票量充足的情況下，會優先為他們安排下鋪。在購票過程中，如果老年旅客無法提供手機號碼，可提供能及時聯系的親友手機號碼進行核驗。然而，如果剩餘席位
7月17日消息，有乘客近日發帖講述自己坐高鐵吃自熱鍋，結果引來乘務員，稱有可能觸發煙霧警報。網友們表示密閉空間吃味道大的，不禮貌”，也有人表示自熱鍋可以上高鐵”。對此，12306工作人員回應，自熱鍋的加熱包應該
車上發生一起令人啞然的事件。一段視頻顯示，兩名女性乘客因對遮光簾的使用產生分歧而發生爭執，一個執意要拉開，另一個則相反。據同車廂的其他乘客所述，這兩名女性來回拉扯遮光簾40分鐘，最終列車員介入並將她們帶
站臺工作人員安排乘坐就近車次去往目的地。另外，有些乘客還會遇到坐過站的情況，同樣也能尋求官方的幫助，可以找列車員說明情況。列車員填寫客運記錄交給前方停車站，旅客在前方停車站下車後，列車員會與站臺工作人
近日，河南一名女乘客在車廂內脫鞋後，赤腳放上桌板上，引發網友討論。12306客服回應：這屬於乘客的個人不文明行為，隻能找工作人員協調解決，如該乘客不聽勸阻還可尋求乘警幫助。那麼高鐵上的小桌板究竟怎麼用，承重
湯5元。對於這一情況，12306客服確認確有此事，並指出，乘客需要在飯點乘坐跨局列車才能享受這一待遇。具體來說，午餐時間是中午11點半到下午1點，晚餐時間是下午5點半到7點，隻要在這個時間段內，且乘坐的是跨局列車（
需是跨局列車（始發站和終點站需是兩個車局的），其次乘客在車上的時間必須在車上的放飯時間段內，午餐時間是中午11點半到1點，晚餐是下午5點半到7點。該服務和乘客乘車時間長短沒有關系，如果乘車時間太短，車上發放