10 月 31 日消息,近日,杭州多個物業公司發出通知,為雙 11 快遞員送貨上門開通綠色通道。在相關通知中,均有順豐與菜鳥的聯合出現。消息人士稱,從聯名來看,不排除兩傢公司可能在合作做送貨上門。近幾個月,順豐和菜鳥已經多次宣稱在發力送貨上門。
順豐在今年 9 月提出全國 50 城“派件不上門,承諾必賠付”的承諾。在這 50 個城市中,如果順豐快遞員沒有獲得收件人的同意,未能按標準上門派送,收件人可獲得 5 元客戶體驗保障紅包,作為寄件金額抵扣。這是國內第二傢承諾“不上必賠”的物流公司。此前,菜鳥在 2020 年 10 月聯合天貓超市推出“送貨上門,不上必賠”,運行至今覆蓋全國 300 多個城市。