在亞馬遜收購Kiva系統公司十年之後，該公司設計的裝箱機器人仍然是亞馬遜倉庫機器人技術的基礎。多年來，這傢零售巨頭已經擴大其倉庫"機器人"的范圍--數十萬個機器人現在占據美國各地的物流中心。
正如人們所想象的那樣，機器人手臂是這一難題的一個重要部分。Robin（18個月前首次亮相）和Cardinal（今年推出）是兩個最突出的例子，它們都被設計用來移動包裹並在倉庫內發送。Cardinal實際上是Robin的升級版，能夠包裝滿箱的包裹。目前在亞馬遜的倉庫裡部署大約1000個Robin單元。
在馬薩諸塞州韋斯特伯勒機器人中心（距波士頓市中心約40分鐘車程）舉行的一次活動中，該公司在組合中加入第三隻以鳥類命名的機器人：Sparrow。
新的機械臂是該公司現有機械臂的一個更復雜的版本，增加將特定物體揀選和放置在箱子裡的能力。據該公司稱，該機械臂的計算機視覺和人工智能能夠識別和移動"數百萬"的物品。
亞馬遜對此在新聞稿中寫道：
與我們的員工合作，Sparrow將承擔重復性任務，使我們的員工能夠將時間和精力集中在其他事情上，同時也推進安全。同時，Sparrow將幫助我們推動效率，使我們履行流程的一個關鍵部分自動化，以便我們能夠繼續為客戶提供服務。
當然，該公司很快指出，Sparrow（以及其他機器人）旨在取代重復性的工作--也許在這個過程中還能挽救一些人的生命。可以理解的是，在對公司實現工作自動化的標準批評中搶先一步，但指出這些系統已經成為慣例。
長遠來看，有能力實際創造更多的就業機會，並且這些工作比標準的倉庫工作"更好"。
亞馬遜還附上關於其員工教育計劃的說明，指出：
我們致力於推動員工職業發展的一個例子是我們的亞馬遜機械電子和機器人學徒計劃。一個由亞馬遜覆蓋的12周的課堂學徒計劃，之後是2000小時的在職培訓和行業認可的認證，幫助我們的員工學習新技能，追求需求量大的技術維護角色。在完成學徒期後，項目參與者的員工工資會增加約40%。