本來已經以辛巴致歉而告一段落的東方甄選8元玉米爭議,因為抖音用戶“東北農嫂”的一番言論再次引發熱議。近日,自稱是東方甄選玉米供應商的“東北農嫂”在抖音直播中聲稱,自己是東方甄選6元一根玉米的供應商,在她直播間同樣的玉米一根隻要3.6元。
9月29日,針對直播間下架供應商東北農嫂所有產品一事,東方甄選客服回應稱,“為保證品質,廠傢不能超量生產,產品的產量不是固定的,隻要廠傢有產能,會盡快上架商品鏈接。”
就東北農嫂上述言論,盒飯財經向東方甄選求證,截至發稿,對方未予回復。針對言論發出後東北農嫂抖音櫥窗下架全部商品一事,盒飯財經也向東北農嫂發去求證,對方表示目前不作任何回應。
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自爆其為東方甄選玉米供應商的東北農嫂,面對外界對其以3.6元出售玉米的討論,其主播在直播中表示,“這個玉米賣十多年,就因為跟某個品牌合作,以後我們再也不能賣?”
主播在直播中進一步解釋稱,“這個事情不是我們醞釀發酵的,是很多大V發出來的,包括買到玉米的傢人們看到包裝上寫著東北農嫂四個字,自己找過來的,難道這麼做也是我們的錯嗎?還是我們要違反相關規定不寫具體的生產廠商信息?那是不允許的”。
在抖音上,東北農嫂的認證是吉林省農嫂食品有限公司。企查查信息顯示,農嫂食品有限公司成立於2012年7月26日,註冊資本1500萬元,公司最大股東為創始人隋書俠。公開信息顯示,農嫂食品主要是從地裡收購玉米,再將其生產加工成鮮食玉米。
東方甄選是東北農嫂的客戶之一,玉米的收購生產加工環節成本由東北農嫂負擔,東方甄選則承擔玉米從供應商到東方甄選直播間,再到消費者手中的一系列成本。
對於東方甄選定價6元一根玉米的原因,零售電商行業專傢、百聯咨詢創始人莊帥表示,“算上東方甄選投放廣告的營銷推廣成本,老師及運營等人力成本,東方甄選的成本是要高過供應商的,另外提高售價也能直接提升企業利潤空間。”
一位自稱曾是東北農嫂玉米的經銷商,博主@南京南北東西蘇雅君發視頻稱,東北農嫂200克的出廠價是4元左右,從東北運到南京的運費,一噸5元,如果發貨不到一噸,運費成本是10元。也就是說,一根玉米成本價要4.4元左右,批發價是4.8元,而零售指導價就是6元一根。
在其他零售渠道,例如天貓超市,東北農嫂開袋即食的玉米8根售價59.9元,折後53.9元,折合下來一根玉米的售價比東方甄選還要貴。
在抖音上,也有網友曬出東北農嫂直播間和東方甄選直播間買到的不同價格玉米,稱東方甄選6元一根的玉米是350克的,而東北農嫂3.6元一根的玉米隻有200克,換算一下後者比前者還貴1毛多。
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這場玉米價格爭議的源頭,來自9月18日辛巴的一場直播言論。在直播中,辛巴開懟東方甄選,直言東方甄選直播間6元一根的玉米賣得太貴,並且稱東方甄選“賣高價產品還標榜谷賤傷農,這純屬是在欺騙老百姓”。
辛巴標榜自己是農民的兒子,解釋說從地裡出來的玉米也就7毛一根,最後賣6塊一根,東方甄選利潤能到40%,“講故事講得好就是好,產品一樣,你講故事你的東西就得貴,我怎麼不明白這個道理呢?”
事後,董宇輝也在直播中解釋東方甄選玉米賣得貴的原因,稱不同的玉米品質不同。根據董宇輝說法,大部分玉米不是人吃的,是用來養牲口的,這部分玉米是4、5毛錢一根。東方甄選的玉米是東北一些產地的好玉米,成本高,從地裡收回來就一根2塊。
董宇輝還解釋所謂的助農問題,表示如果錢全部都讓農民掙去,那不可能,沒有利潤誰會去收購玉米,沒有廠商打包、快遞、售後,沒有人去掙這個錢,玉米怎麼會賣出去?
根據新東方在線發佈的最新財報,截至5月31日,新東方在線的直播電商業務營收2460萬元,營收成本為1530萬元,毛利為930萬元,毛利率為37.8%。對於利潤率高的原因,東方甄選在財報裡給出兩點解釋:一是沒有買流量,省市場費用;二是沒有給主播進行分成。
董宇輝所說的大部分玉米是用來養牲口的也是實際情況。作為我國飼料的主要原料之一,中商情報網一份數據顯示,2020年玉米消費中的飼料消費占比高達71%,食用等其他消費占比隻有5%左右。
在支持辛巴和董宇輝的兩派網友爭執不下的情況下,一些東北農民也開始現身說法。
9月20日,在抖音上自稱為“土生土長五常農民,80後返鄉創業農人”的劉美娜,給大傢算一筆賬,以產自於五常地區的鮮食黏玉米為例:
鮮食黏玉米對時間有要求,收下來到傢不能超過4個小時,因此對種植地也有要求,需要交通好、地塊大、能上大型收割機,這樣的地在五常承包一畝要1800-2000元,一畝地4000株,光承包費一根玉米就有5毛。再加上農機、加油、維護、人工、種子、化肥,以及農戶利潤,一根玉米的價格已經升到1.5元-1.7元,後面還有工藝、運輸、打包發貨等鏈條。
按照劉美娜的說法,350克左右的頭茬玉米加工完基本就在2.7元-3元之間一根,後期還有倉儲、物流,打包人工,包材,快遞和漲袋漏氣的售後,以及銷售平臺的提成等。
這場由辛巴和董宇輝掀起的討論,在經過連續幾天的發酵後,以辛巴道歉而告一段落。9月20日,辛巴在直播間鞠躬致歉,“占用公共資源,對不起這傢公司,最近可能壓力太大”。
董宇輝也做隔空回應:“你我立場不同,都是對的,不要相互說服對方。”
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實際上,東方甄選賣得貴的產品不止是玉米。所謂“甄選”,俞敏洪在直播帶貨初期就進行解釋:東方甄選選擇的是真實的、好的、且不被污染的農產品;其二,這些農貨既可以自己吃,也可以作為禮物送出去。
東方甄選從一開始走的就不是全網最低價的路線。去年12月28日,東方甄選直播之初,直播間所售農產品一度被網友戲稱為農產品裡的“奢侈品”。
值得註意的是,此次引發爭議的玉米屬於東方甄選自營產品。今年1月起,東方甄選開始探索自營產品,打造自營品牌,涉及生鮮果蔬、休閑零食、肉制品、飲料等品類。
新東方在線CFO尹強就曾在財報會議時提到,“自營品我們確實做更多的精選、更大的投入,而且我們相當於用包銷的方式買回來再賣出去,我們也承擔更大的風險,所以自營品的毛利率會更高一些”。尹強表示,具體的數據,會在新東方在線的下個財報中公佈。
根據新東方在線CEO孫棟旭的對外表述,東方甄選計劃每月推出5-6款自營產品,未來自營產品會控制在一個比較高的比例,但是GMV(商品交易總額)占比不會超過一半。
未來隨著東方甄選自營產品的增多,如何處理和農戶、供應商等供應鏈條上的關系,對於東方甄選來說會是一個持續面臨考驗的問題。
莊帥表示,像東方甄選這種賣很多單品、品類的模式叫精選電商。這種模式,實際上是很被動的,難度也大很多,一是規模難以做大,二是銷售、復購率不夠穩定。“所以這個過程中,要不斷地去跟中間商、批發商合作。如果是這樣的話,那東方甄選和供應商之間的博弈就會持續存在,這是不可避免的。”
留給東方甄選的難題還遠不止於此。近期,東方甄選計劃在北京、廣州、杭州、鄭州、成都五個城市建立20個自營產品倉庫,為自營產品提供面向全國的物流服務保障,倉配服務由順豐和京東物流提供。
倉儲物流是一項燒錢的投入。《經濟觀察報》報道稱,按照業內估算,在一線城市租倉成本約為10元-30元/平方米,如果一間倉庫面積為5000平方米,僅月租金就要5-15萬元,這還不包括倉庫配套設施、管理及作業人員工資等投入。
做農產品帶貨,連接的是兩端:一端是農民、農業合作社和農業企業生產者、農業公司;另一端是消費者,需要同時兼顧生產者和消費者的利益。該如何處理好兩端之間的關系,這是留給東方甄選的一個待解難題。