歐盟臨時法規規定制造商須為維修後的設備提供額外12個月的保修


歐洲理事會和議會已就維修權指令的臨時版本達成一致。它提出幾個關鍵方面--制造商需要在維修後為用戶提供額外的12個月保修期,需要以合理的價格提供備件,還需要接受二手備件或3D打印備件。

gsmarena_001.jpg

很多時候,當吸塵器、洗碗機、咖啡機或其他任何產品出現故障或缺陷時,處理掉並購買新產品比維修更容易,尤其是在法定擔保期已過的情況下。共同立法者今天達成的指令激勵消費者通過維修來延長產品的使用壽命,這反過來又會促進維修行業的發展,減少浪費,並促進更可持續的商業模式。

為實現這一目標,該指令提出一套新的工具,使維修對消費者更具吸引力。這些工具包括:

  • 消費者可以要求制造商維修 根據歐盟法律在技術上可以維修的產品(例如洗衣機、吸塵器或手機)

  • 歐洲維修信息表,維修商可向消費者提供清晰的信息,如維修條件、完工時間、價格、替代產品等(指令附件 1 載有該表的范本)。

  • 歐洲在線維修平臺,為消費者和維修商之間牽線搭橋提供便利

  • 產品維修後,賣方的責任期延長 12 個月

今天達成的文本要求制造商在合理的時間內進行必要的維修,除非是免費服務,否則價格也要合理,以鼓勵消費者選擇維修。不過,該協議也 保留消費者的權利,即在保證書中包含的賣方責任期限內,消費者有權在 修理和更換有缺陷的產品 之間做出選擇。如果消費者選擇修理,則銷售商的責任期將自產品符合標準之時起延長 12 個月。如果成員國願意,可以進一步延長這一期限。

免費提供標準化的歐洲維修信息表將大大有助於小型維修店與客戶打交道。與歐洲議會達成的臨時協議現在需要得到兩個機構的認可才可通過。歐盟還將開設一個歐洲在線維修平臺,詳細介紹各成員國的維修服務。將新規定轉化為實際法律需要一些時間,但這是朝著正確方向邁出的一步。


相關推薦

2024-07-19

生產商將被征收20.8%的加權平均關稅。未合作的電動汽車制造商稅率為37.6%,而寶馬和大眾,均屬於未合作之列,因此被征收37.6%的頂格關稅。此外,歐盟成員國對中國電動車加征關稅這一政策也存在分歧,雖然歐盟關稅政策已經

2022-08-22

過事後升級來壓低價格。就像之前的iPhone一樣,蘋果正在為維修提供自己的專業工具。工具的尺寸上次讓人大跌眼鏡。把一個巨大的硬殼運到傢裡來修理一個小手機並不是世界上最方便的事情,特別是與三星和Google等公司相比,

2023-03-27

的一項新指令希望其成員國實施新的維修權法,要求硬件制造商在購買產品之日起10年內對產品進行維修。這也意味著,處於保修期內的設備將必須被維修,而不是更換,以減少有問題的設備很可能最終產生的浪費。新指令的關

2022-09-27

器主要供單個用戶近距離觀看,則不低於 150 cd/m²”。在歐盟能耗法規制定之初,歐盟委員會希望盡量減少傢庭設備的耗電情況。當時,電視設備通常會搭載“生動”(vivid)或者“演示”(demo)模式,以提供最高的亮度和飽和

2024-03-29

設備後 60 天內加入該計劃。該保障計劃提供的不僅僅是制造商的保修服務,它還對跌落、潑濺和機械故障提供無限次維修。此外,還提供 29 美元的屏幕維修服務,在某些情況下還提供失竊保障。保修期從每月 10 美元到每月 18

2022-09-22

剛買1個月就出現閃屏,更換屏幕後問題依然存在,返廠維修但廠傢卻判定擅自改裝,最近,浙江的黃女士就碰到這樣的糟心事。據@1818黃金眼消息,黃女士反映稱,今年1月買一部iPhone13,結果2月份就出現閃屏問題,隨後她在蘋

2022-08-11

智能駕享體驗。5、整車終身質保在汽車三包有關的法律法規規定的質保期屆滿後,提供整車終身質保服務。6、三電終身質保在汽車三包有關的法律法規規定的質保期屆滿後,提供三電終身質保服務。7、終身享受每年2次免費基

2023-04-03

它在近日又通過一項新的維修權法案。這項法案要求設備制造商必須在產品過保後很長一段時間內繼續提供維修服務,像是手機、平板、電腦等電子產品甚至將被要求十年內都能得到維修。這意味著隻要我們願意,人人都可以成

2022-10-07

,要求智能手機、平板電腦、相機和其他消費電子產品的制造商使用USB-C為其設備充電。一位Twitter用戶問法德爾,他是否認為歐盟的規定會阻礙蘋果公司的未來項目?得到回應說:他不相信會這樣。隨後一條推文中,法德爾繼續

2022-09-01

根據歐盟委員會公佈的新提案草案,供應歐盟的智能手機制造商將被要求從設備引進之日起提供至少五年的備件,並確保更長的電池壽命。《金融時報》報道說,這些建議將要求至少提供15種不同的零部件,而且電池應至少能承

2024-04-08

29%),僅次於臺灣。在過去三年裡,該公司向中國的芯片制造商出售約110 億美元的設備,其中大部分不受任何出口限制,還有一些設備賣給SK 海力士和臺積電這些在中國設廠的企業。由於 ASML 機器是制造芯片的基本設備,很難

2022-08-20

備工作。如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何會影響維修完成的損壞(如屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。其他信息Apple 可能會將維修區域限制為原購買國傢或

2022-09-01

在本周公佈的建議草案中,歐洲監管機構正計劃迫使手機制造商在設備首次上市銷售後的五年內向專業維修人員提供至少15種不同的零部件。消費者也將可以在歐盟范圍內獲得五年內更換電池、顯示屏、充電器、後蓋、甚至SIM/存

2023-11-13

政府鼓勵聯邦貿易委員會(FTC)推進規定,阻止智能手機制造商限制獨立維修。但大多數規定沒有明確限制“零部件配對”。2016年發佈的iPhone7被譽為最後一款容易維修的機型。隻有一個功能——TouchID——在非蘋果授權維修中更