適用於“無聲音”問題的iPhone 12/12 Pro服務計劃延長至3年時間


援引國外科技媒體MacRumors報道,適用於“無聲音”問題的iPhone12和iPhone12Pro服務計劃延長1年時間。該服務於2021年8月上線,最初覆蓋范圍是設備購買日2年後,現在蘋果將這個服務周期延長到3年。

適用於“無聲音”問題的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 服務計劃

Apple 已經確認,由於 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 聽筒模塊上的某個組件可能會發生故障,極少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備可能會出現聲音問題。受影響設備的生產日期為 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間。

如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時聽筒發不出聲音,則您的設備可能符合服務條件。

Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費為符合條件的設備提供檢修。

iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型不在這項計劃的保障范圍內。

服務流程

請從下方選取一個選項,以檢修您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro。在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的 iPhone,以驗證您的設備是否符合這項計劃的條件。

  • 查找 Apple 授權服務提供商。

  • 預約前往 Apple Store 零售店。

如有疑問或需要進一步的協助,請聯系 Apple 支持。

接受服務前,請先將您的 iPhone 備份到 iCloud 或電腦。進一步解 iPhone 服務前的準備工作。

如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何會影響維修完成的損壞(如屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。

其他信息

Apple 可能會將維修區域限制為原購買國傢或地區。

這項 Apple 全球性計劃不會擴展 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 的標準保修保障范圍。您的消費者權益法權利不受這項計劃影響。

這項計劃為受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 設備提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起 3 年。


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