援引國外科技媒體MacRumors報道，適用於“無聲音”問題的iPhone12和iPhone12Pro服務計劃延長1年時間。該服務於2021年8月上線，最初覆蓋范圍是設備購買日2年後，現在蘋果將這個服務周期延長到3年。
適用於“無聲音”問題的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 服務計劃
Apple 已經確認，由於 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 聽筒模塊上的某個組件可能會發生故障，極少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備可能會出現聲音問題。受影響設備的生產日期為 2020 年 10 月至 2021 年 4 月之間。
如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時聽筒發不出聲音，則您的設備可能符合服務條件。
Apple 或 Apple 授權服務提供商將免費為符合條件的設備提供檢修。
iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型不在這項計劃的保障范圍內。
服務流程
請從下方選取一個選項，以檢修您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro。在提供任何服務之前，技術人員會先檢查您的 iPhone，以驗證您的設備是否符合這項計劃的條件。
查找 Apple 授權服務提供商。
預約前往 Apple Store 零售店。
如有疑問或需要進一步的協助，請聯系 Apple 支持。
接受服務前，請先將您的 iPhone 備份到 iCloud 或電腦。進一步解 iPhone 服務前的準備工作。
如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 存在任何會影響維修完成的損壞（如屏幕破裂），則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下，可能需要支付額外維修的費用。
其他信息
Apple 可能會將維修區域限制為原購買國傢或地區。
這項 Apple 全球性計劃不會擴展 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 的標準保修保障范圍。您的消費者權益法權利不受這項計劃影響。
這項計劃為受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 設備提供保障，有效期限為自設備首次零售銷售之日起 3 年。