三星為其Care Plus Protection增加無限次電池維修服務以取悅客戶


一直在使用三星CarePlus計劃的Galaxy用戶應該會得到一個好消息,因為該公司已決定對其設備保護計劃進行改革,從2024年5月起,它將為用戶提供無限次的電池維修服務。

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三星 Care Plus 恰好是一個設備保護計劃,它提供的幾項計劃將幫助用戶確保其設備得到保護。

當購買設備時,可以選擇在購買符合條件的設備後 60 天內加入該計劃。該保障計劃提供的不僅僅是制造商的保修服務,它還對跌落、潑濺和機械故障提供無限次維修。此外,還提供 29 美元的屏幕維修服務,在某些情況下還提供失竊保障。保修期從每月 10 美元到每月 18 美元不等,最長可達 36 個月。這是三星確保其提供的客戶服務不會落後的方式。現在,該公司決定為電池提供更好的政策。

三星 Care Plus 過去隻為符合條件的設備提供一次性電池更換服務,而且更換也僅限於機械故障。不過,現在新的更新會在電池出現健康狀況惡化時對其進行護理,而所有電池都會出現這種情況。

如果你的手機或平板電腦電池的充電容量低於 79%,經診斷測試確認後用戶將可以在 Care Plus 計劃下獲得免費的電池維修服務,同時還可獲得標準三星 Care Plus 計劃的"失竊"和"丟失"服務,並在整個覆蓋期內獲得無限次維修服務,這無疑會讓很多用戶感到滿意,尤其是當他們使用設備的時間較長時。

用戶也可以選擇送修,也可以選擇將郵寄電池維修服務,三星還沒有說明是否也會為徹底損壞的電池提供服務。

三星還提到,符合服務標準的設備不應受到任何外部損壞,這意味著機身損壞或使用不當可能會導致拒保。從 5 月份開始,該計劃的定價將增加 2 美元,考慮到該公司提供如此出色的維修服務,這也是合情合理的。


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