近期,王自如與董明珠連日刷屏,霸榜熱搜。原因是格力電器董事長董明珠與格力電器渠道改革項目負責人王自如共同參加一檔廣東衛視的訪談節目。在該節目中,王自如表示,“我沒有看過格力給我的工資條”“我就看她怎麼開會,我聽她每天講什麼、做什麼,我都覺得是一件很幸福的事。”此番言論一出,馬上引來各方爭議。
實際上,在自傢老板面前被問及個人薪資,確實是個考驗情商的問題,王自如的回答顯然不夠高情商,不知道董明珠滿不滿意,反正公眾很不滿意。首先,一句“能不能給我一間離你比較近的辦公室,我要隨時向您匯報”已經將職場的諂媚體現得淋漓盡致;其次,他還用到“很幸福”這個詞來形容自己的工作感受。一般人如果有機會與頂級企業傢共事,可能會用“榮幸”“幸運”之類的詞,但他卻說“幸福”,這其實是略顯油膩的。
不過,筆者認為,與其去評價王自如這個人,不如透過他去看現在的格力電器。某種程度上,王自如備受爭議的言論也是格力電器企業文化在亮起“紅燈”。
第一,王自如是在老板面前接受采訪時說出這些話,這些話更多是說給董明珠聽的。換句話說,在他們日常工作中,董明珠至少是“默許”這種諂媚的存在,才會有王自如這些言論出現。然而,董明珠此前在央視財經《對話》欄目上表示,“我不喜歡在我面前拍馬屁的人,如果三番五次在我面前拍馬屁,我就決定開除他。”“我喜歡講真話的員工,將來我培養接班人,也是需要肯講真話的員工。一定要講真話,否則沒法信任。”
根據公開信息,王自如與董明珠很早之前就認識。2020年格力電器因線下渠道業務受阻,大舉搞渠道改革。為此,董明珠親自下場直播,偶然在京東一次直播活動上與“網紅”王自如重逢。隨後2021年,33歲的王自如進入格力電器任職,當時媒體報道說是“副總裁”職位。這應該算是格力電器最年輕的“副總裁”。為什麼是王自如?相信這是很多人都想問董明珠的問題。
第二,董明珠一直是“網紅”企業傢,說話自帶流量,走到哪裡都是焦點。這是因為,早些年董明珠常常“語出驚人”,耿直的言論讓她頻繁登上新聞頭條。懟友商產品、噴同行挖角……這些熱搜話題,基本上都與格力空調、格力技術有關。那些年,格力電器憑借領先的技術、過硬的品質,在全渠道市場穩居“一哥”位置。這讓董明珠有喊話的“底氣”。但這兩年,董明珠上熱搜的方式有點“走偏”,甚至出現“花邊新聞”。
這個轉變可能與格力電器的市場地位變化有一定關系。2020年至2021年,美的空調先是在線上市場份額反超格力,後來線下市場份額也超越格力,替代其成為中國空調行業“一哥”。同時,美的、海爾憑借高端化轉型,在毛利和盈利能力上逐漸拉近與格力的差距,甚至可能超越格力。最後,友商成功的多元化部署也逐漸將格力甩在身後。
從企業戰略上來說,無論是王自如,還是孟羽童,董明珠用他們,本質上肯定是希望這些年輕人能給格力電器的體制帶來變化,讓他們成為推動渠道改革的力量。但如果在企業文化上出現偏差,允許這種“諂媚”文化在企業內部盛行,這對一傢企業的健康發展而言,絕對不是一件好事。