1月12日消息,據巨浪視頻報道,河南新鄉高女士反映,她在直播間購買的精選牛肋排,到貨發現全是骨頭。高女士稱,商傢做的活動是拍3斤送2斤,共計5斤99元,但到貨後她發現輕飄飄的,打開一看全是骨頭,連骨髓都沒有。
她將視頻發到網上後,有工作人員聯系她說可以退款,但她覺得商傢的行為非常過分,希望提醒大傢置辦年貨要註意甄選。對此平臺客服回應稱,目前已經對該商傢進行停業整頓。
法學專傢表示,根據相關法律規定,電商平臺對於平臺內經營者有監管義務,一旦發現有違法情況要及時處理,否則將承擔連帶責任。當發現網店售假,消費者主張權利的時候發現網店聯系不上,平臺要依法承擔連帶責任。
專傢提醒,消費者要積極行使自己的監督權,發現問題積極舉報,平臺也要積極受理相關問題,共同營造良好的電商環境。