每逢雙十一,商品的價格波動都會成為消費者最為關心的事情,而價保服務也逐漸成為各大電商平臺雙十一期間的重點服務之一。今天,淘寶天貓宣佈,將對雙十一價保規則進行升級,從原本的付款後15天內價保,改為11月11日活動結束後,15天內價保。
也就是說,如果從最早10月24日預購、10月31日正式下單算起,此次雙十一期間的價保最長可以達到27天之長。
在10月31日正式下單之後,到11月26日為止,隻要購買的帶有價保標識的商品出現降價,用戶都能夠在官方客服>價保中心中點擊一鍵價保申請退款。
除進一步升級價保服務外,此次雙十一期間,淘寶還將提供長輩專屬人工客服、多彩模式等功能,讓更多用戶能夠便捷購物。
據此,今年的淘寶天貓雙十一預購將在10月24日晚8點正式開啟式,第一波開賣從10月31日晚8點持續到11月3日24點;第二波則從11月10日晚8點持續到11月11日4點。