聲明：本文來自於微信公眾號 鋅財經（ID：xincaijing），作者：陳研，授權站長之傢轉載發佈。
2022年雙11正式落下帷幕，正如很多人預期的，繼去年雙11取消GMV數字大屏之後，阿裡巴巴首次沒有公佈GMV總額。
其實，GMV本來也沒那麼重要，根據官方消息，今年雙11交易規模與去年持平。考慮到去年天貓雙11的GMV已經達到驚人的5403億，今年交易額肯定是5000多億的級別，這已經是人類零售史上罕見的規模，繼續追求數字早已沒有意義。
亞馬遜從來沒有公佈過黑色星期五的GMV，但並不影響其在電商行業的地位，其實GMV之外，電商行業有太多更值得關註的。
這個雙十一期間，淘系生態可謂動作頻頻:
從俞敏洪、羅永浩空降天貓直播間，到抖音頭部MCN遙望、無憂殺入淘寶直播，再到極氪雙十一天貓火速開店、小鵬G9天貓首發……
在此之前，淘寶曾被人質疑勢頭比不上之前，尤其是一些影響力較大個人IP在其它平臺開播後，更是成為外界質疑淘寶的理由。甚至，還有不少的聲音挑起新舊電商平臺之爭，將淘寶劃分為“舊”。
實際上，電商從來就沒有“新舊之分”，在某種程度，淘寶就是一部中國電商發展史。從C2C、到B2C，再到直播電商，淘寶幾乎經歷和沉淀中國電扇發展的每一個時期。不可否認，不同時期會有新的玩傢加入，有新的玩傢就會有新的流量和亮點，淘寶也無法做到一傢獨大。
但同樣可以確定的一點是，電商並不是內容生意，其成敗從來不是靠流量高低決定的。盡管短期的流量可能影響銷售變化，但是商品流通背後的倉儲、物流、售後、客服體系的復雜程度同樣遠超想象。
隻用流量評價電商平臺，脫離對商業能力的研究，註定陷入誤區。
拒絕流量焦慮，商傢需要穩定性
在電商發展的過程中，其實流量一直不是重點，直到淘寶發明直播電商，新模式引發廣泛的關註後，很多人才據此將電商與流量關聯起來。
特別是後來伴隨著短視頻平臺進軍直播電商，流量似乎成為電商爆發的基礎。
其實短視頻的流量爆發，與商業平臺的銷售爆發依然有明顯的區別。
首先，短視頻內容平臺以娛樂屬性為主，的確擁有極大體量的使用用戶。一個帶貨直播間可能因為某個標簽、與熱點相關聯，突然獲得流量密碼，銷量大漲。但由於短視頻平臺普遍采用中心化分發模式，這之後，直播間能不能爆、下一次什麼時候會爆都是未知數。
而且由於商傢無法預期爆發，也就無法預估備貨規模，經常出現備貨足的商品長期賣不出去，偶然爆發的商品，庫存又不夠、物流無法支撐的尷尬問題。
背後的原因在於，平臺在短時間內把直播間推到大量用戶的屏幕裡。無目的下單、沖動下單的概率很高，因此對直播間的商傢來講，並不容易將這些用戶轉化為店鋪粉絲，更難以做針對性的運營。
大部分用戶刷短視頻平臺，是以娛樂為目的，而不是想要花錢買東西。娛樂型用戶比例不在少數，粉絲的消費屬性弱。而平臺標簽含糊不清，對商傢和用戶來說，都不太友好，彼此間不同需求容易發生錯位。
但對零售行業的商傢或者主播來說，穩定性恰恰是十分重要的。
數據顯示，在過去的一年裡，淘寶凈增近120萬商傢，增長率超過10%，增量超過所有短視頻平臺的總和。商傢用腳投票，之所以還會有源源不斷的選擇入淘，很重要的原因就是淘系生態具有穩定性。
作為最早的電商平臺之一，淘寶平臺調性統一，處處滲透著電商基因。時至今日，它仍是國內頭部的電商購物平臺。用戶登錄淘寶的主要目的就是消費、買東西，需求很明確。
淘寶直播主播 李佳琦
淘寶用二十多年搭建的運營體系，也不是其他平臺可以輕易復制的。淘寶的運營規則清晰明，並隨著市場發展與時俱進，也得以在電商界長久發展。因此，商傢入駐淘寶後的運營策略是相對明確的。
而且在淘寶平臺，店鋪更容易積攢自己的客戶群，從而提高復購率。淘寶生態穩定的屬性，天生就適合品牌搭建、消費者忠誠度培養，讓用戶能夠真實沉淀。
因此，對大部分商傢或者主播來說，想要獲得長尾的發展，淘系仍然是不可替代的平臺。
直播的盡頭，歸於淘寶
如果從淘寶2016年開始做直播帶貨開始算起，再到兩年後，以抖快為主的短視頻內容平臺把直播帶貨推到臺前，直播電商也已經發展5年以上的時間。
伴隨新鮮感和流量紅利的遠去，商業能力正在超越流量，成為商傢和主播的關註焦點。
特別是最近一段時間，許多原本在其它平臺的頭部主播或者商傢，都在這個時間節點湧入淘系。
前幾年，交個朋友直播間在抖音風生水起，羅永浩也一度被稱為“抖音一哥”，但今年雙十前夕，羅永浩在淘寶展開直播首秀，並籠絡到上千萬的人氣和過億的訂單。
無獨有偶，幾天後，俞敏洪又確定在淘寶開啟教育業務。新東方這邊表示，在淘寶做教育直播是一項有清晰目標的長期規劃。
俞敏洪在淘寶直播談當代大學生
前段時間在抖音大火的劉耕宏，其個人和妻子的原創品牌vivicycle也選擇在天貓首發。劉畊宏先在抖音平臺靠直播“健身帶練”出圈，打造個人IP知名度，成為短視頻平臺的頭部網紅。在此基礎上，創立個人品牌vivicycle，再把帶貨嘗試轉移到更為專業、垂直的天貓平臺。
單看劉畊宏的經歷，那句“出名靠抖音，賺錢上淘寶”似乎已經呼之欲出。
有數據顯示，過去一年裡，有超過100傢機構和50萬新主播入駐淘系。除圈內知名度較高的個人IP，許多的MCN也開始佈局淘系。
作為抖音、快手最大的MCN機構，遙望科技也在今年雙十一殺入淘寶直播間，引發業界對其動機的猜想。直播當天，不僅張柏芝、薑潮、麥迪娜等一眾遙望合作藝人驚喜現身，從10月18日才開始試播的“遙望夢想站”也接受雙十一的“大考”，並成為淘寶平臺歷史以來新號起速最快的前幾名賬號。
遙望網絡在淘寶直播開播
究其原因，與淘寶平臺的獨特屬性不無關系。與抖快等短視頻平臺相比，淘寶的購物、交易屬性更為明確，用戶選擇淘寶平臺觀看直播時，會有更為強烈的消費需求。遙望科技總裁方劍接受采訪時也表示，雙十一作為淘寶直播一年中最重要的活動之一，有利於新人入局;從公司經營角度來看，“穩定性”是核心目標。
回歸客戶，回歸零售本質
其實，說到底各個類型的商傢、主播、機構都選擇落腳淘系，最根本的原因是淘系電商平臺是商業基礎最紮實的。
淘系的電商平臺是目前國內覆蓋品類最多的電商平臺。因此，淘系平臺要服務的客戶群體標簽也是最廣泛的，幾乎涵蓋各個年齡階層、各個地區、各個行業。
但這些用戶又有一個共同點:為購物，才來的淘寶。
從C2C、B2C、到直播電商，再到提出直面消費者的D2C模式，淘系電商平臺經歷電商發展的整個過程。的確，一路發展過來，淘寶也踩不少坑，但同時也積累充足的經驗。因此，怎麼幫消費者搭建一個購物場、怎麼幫商傢沉淀用戶，淘系顯然是更擅長的。
在今年雙十一，天貓又出臺一些對消費者更加友好的策略。
比如，針對雙十一期間的價保服務規則進行升級。從以往付款後15天內價保，改為付款/付尾款後至11月11日活動結束後15天內全程價保，最長價保時間從15天延長至27天。
淘寶還上線物流異常訂單托管服務，將主動識別並幹預消費者的問題物流訂單。從前期督辦到後期溝通交涉全程包辦，保證消費者雙十一買得放心。
物流、售後看上去是細節，其實反而是消費者最關心的點。
最近的淘寶官方數據顯示，今年雙十一期間，有40個品牌店的會員數超過千萬。其實相對於內容平臺無規律的曝光率，品牌自營店的會員才是真正的有消費能力的“流量”，以會員為基礎，商傢可以不斷運營，成為品牌長期健康發展的基礎。
相比於早些年電商平臺在雙十一曬出的千億的GMV，千萬會員數字看上去並不性感。但脫虛向實之後，能夠幫助商傢留下有真實購買意願的消費者、幫消費者找到合適的商傢，這才是電商平臺要比拼的內功。
中國電商，本就是起源於淘寶。在中國電商過去的二十多年裡，各大電商平臺發展的路徑幾乎是照著淘寶來的——包括直播電商。這也並不是因為淘寶多麼厲害，而是零售行業歷經千百年，最核心的商業本質沒有變，而從2B業務起傢的淘寶雖然距離流量有點遠，但是距離商傢、距離實體經濟最近。
沒有人敢說淘寶一定會長期維持優勢地位，但是可以肯定的是，中國商業的競爭的底層邏輯，最終一定是商業能力，而不是流量多少。
審視當下，淘系仍然是最好的電商平臺。