10月21日消息,據媒體報道,一女子吐槽在網上看到一件童裝僅售3.8元,覺得價格很便宜就加微信,一口氣買500件,商傢稱都是全新有吊牌,結果收到貨後全部又舊又破。
當事人張女士稱,後續自己拒收想退款遭商傢拉黑,而且她發現受害者不止自己一人,現在有四十幾個人都被騙,覺得像這種人再不整治的話,受害的人會越來越多。
律師表示,經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者有權要求經營者進行退貨、更換或修理,由此產生的運輸費用應由經營者承擔。
經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則,經營者無論經營規模大小,也無論是經營實體店鋪或線上網店,都應以誠信經營為基礎,履行經營者的法定義務。
希望經營者著力提高法律意識,在保證所提供的商品質量的同時,亦應進一步提升服務水平和能力,尊重並保障消費者的合法權益,共同促進網絡經濟健康持續發展。