沃達豐與Recommerce和KANTAR合作發佈的最新調查數據顯示，52%的歐洲人願意在未來購買翻新智能手機。調查發現，43%的歐洲人已經擁有過二手設備，而去年這一比例為42%。
這項研究結果非常有趣，因為近年來，設備制造商一直在推動循環經濟，即人們以舊換新，購買翻新設備，這樣材料就可以重新利用。顧客通過購買翻新機或二手設備所能節省的金額可能會有很大差異，但零售商通常會通過提供保修等服務來增加優惠的吸引力。
這項由 KANTAR 開展的研究首次跟蹤包括愛爾蘭和葡萄牙在內的 12 個主要國傢的歐盟消費者的情緒。在羅馬尼亞和西班牙，超過 60% 的消費者表示打算購買翻新設備。在法國等較為成熟的市場，調查發現 35% 的人以前購買過翻新設備。
選擇這些設備的最大原因之一是它們的成本較低。67%的受訪者這樣回答，考慮到如今旗艦手機紛紛標出高昂價格，這也就不足為奇。
選擇翻新設備的第二大原因是環保，占 39%。通過選擇翻新設備，客戶可以減少碳足跡，因為他們的設備不需要重新開采金屬等。根據計算，購買一部翻新智能手機可減少約 50 千克的二氧化碳排放量，並無需提取約 164 千克的原材料。
其他原因是保修保證（27%）、購買高端機型（31%）和售後服務（18%）。
研究發現，歐洲客戶越來越願意換購或出售現有的移動設備，以便進行翻新和轉售。調查顯示，盡管面臨通脹壓力，但仍有超過三分之一的歐洲人計劃在 2024 年更新其現有的智能手機。
沃達豐設備生命周期服務全球主管尼克-達奇（Nick Dutch）表示："客戶現在比以往任何時候都更多地考慮翻新設備，這樣他們就能買到一款超值的手機，而且比購買新手機更有利於保護地球。"