“親愛的顧客朋友、合作夥伴:再次由衷地感謝你們的支持與陪伴!我們真的跑路,抱歉……”9月16日晚,署名為易聯購公司發佈的兩份“跑路”公告在網上流傳,雖然公告被證實為虛假信息,但消費者在易聯購小程序上購買蘋果手機被騙事件仍引發關註,在各大投訴平臺和社交平臺上相關投訴和“曝光帖”不斷增加。
文/黎炫岐
很快,易聯購線上商城因違規已暫停服務,具體解釋為“由於涉嫌欺詐,已暫停服務”。而目前已經無法再搜索到這一小程序。而與“易聯購”類似名稱的,如“易聯購供應鏈”“易聯購i”等小程序,都在其主頁發佈公告,聲明其與網傳跑路的“易聯購”無關,部分小程序多少也出現商城被禁用、已下線等問題。
目前重慶市公安局渝北區分局龍山派出所已經立案,重慶市市場監管部門也已介入調查。
電腦出租方:8月1日裝好電腦,9月14日就被搬空
對於易聯購的“跑路”始末,相較消費者而言,經營著電腦租售和維修店的何風(化名)感受或許更為直觀。因為,按照在工商平臺的註冊信息,易聯購在註冊3天後就在何風經營的知本傢數碼店下單,並簽訂電腦數碼3C設備租賃合同。
“我們是7月31日接單,第二天馬上送貨並安裝好設備。租期12月,租金1500月,押一月付三月。”根據何風提供給鋅刻度的合同,租用方重慶易聯購電子科技有限公司共租20臺臺式機,機型為酷睿i5,顯示器則為22寸戴爾顯示器,加上鍵盤、鼠標等配件,設備的總價值為38000元。
易聯購此前簽訂的電腦數碼3C設備租賃合同
據何風透露,“易聯購”關聯公司的法人羅曉熠租下房子後,便聯系他租賃電腦設備,“很著急”。而在安裝完設備後,何風曾留意過易聯購的工商信息。
工商資料顯示,易聯購公司成立於2022年7月28日,註冊資本2000萬元,股東為深圳市愷昇科技有限公司和張煜川,法定代表人為羅曉熠。其中,深圳市愷昇科技有限公司成立於2021年8月23日,法定代表人同樣為羅曉熠,註冊資本為100萬元人民幣,企業地址位於深圳市龍崗區,其所屬行業為軟件和信息技術服務業,經營范圍包括鞋帽批發、日用百貨銷售、傢用電器銷售、網絡技術服務等。
值得註意的是,易聯購公司註冊地址為“重慶市渝北區龍山街道嘉鴻大道”,但《科創板日報》記者此前從重慶市渝北區市場監管局相關負責人處解到,當地市場監管部門已展開調查,工作人員到達現場後,在登記地址沒有找到該公司。該負責人還表示,易聯購公司在9月9號將註冊地址由重慶渝中區更到為渝北區,現已跟當地相關部門做通報,同時也對該企業設立警示。
“發現註冊資金2000萬時,想著一傢新公司的註冊資金這麼高,也覺得有點懸。”此外,在安裝完設備五天後,何風才加上易聯購法定代表人羅曉熠的聯系方式。但當時,何風並未料到意外來得如此之快。
易聯購此前租賃的電腦設備
真正的轉折點發生在9月14日。當天,何風從一位從事物業工作的朋友處得知,“易聯購公司可能(經營)異常”,何風便當即前往此前安裝設備的,其公司所在地重慶渝北時光城查看,“去之前我給羅曉熠也發一條確認信息,但是發他就把我拉黑。”
到達易聯購公司後,何風發現,“裡面一片狼藉隻剩下座椅,電腦都沒。”在聯系此處房東並查看當晚監控後得知,“13日晚上8點左右,我們的電腦和屬於房東的辦公座椅被十多個人從物業大門搬走”。何風便推斷,“可能是老板失聯好幾天,員工意識到老板跑路,隨後一起在13日晚上搬走公司物品,減去租金我目前還損失3萬多。”
14日,何風向重慶渝北龍山派出所報警,“當時在派出所就聽到值班民警在接很多關於易聯購的報警電話。”9月16日,派出所民警聯系到何風,表示目前派出所正在收集資料的階段。
而截至9月20日,根據何風解到的情況,目前派出所已經開始接待從外地陸陸續續趕來的受害人,也已經有易聯購的員工退回部分出租的電腦。
“黃牛”遇上“黑牛”?涉及金額或超400萬元
正如何風所說,目前已有多名受害者報警。據財經E法記者此前致電龍山派出所,截至9月17日,已經有超過30位受害者在龍山派出所登記相關信息。而根據受害者自行統計的數據,相關受害者微信群中已有兩三百人,據他們初步統計涉及金額已超過400萬元。
鋅刻度註意到,在消費者投訴平臺黑貓投訴上,截至9月19日,目前跟易聯購相關的投訴結果已有241條,多是在9月發起,且大部分消費者都下單多部手機。
其中,有消費者在投訴中表示,“我於2022.9.10-9.13日期間,在微信小程序易聯購,分別購入五臺蘋果手機,總金額達到32593元。商傢不發貨,也不辦理退款,公司電話打不通,客服無人回應,公司地址去過,人去樓空,現在微信小程序無法打開。”、“在易聯購的微信小程序購買13粉色128g*2,13黑色128g*1,13白色256g*1,14pm銀色128g*1,14pm紫色128g*1,14p紫色512g*1金額48189元,未發貨,客服不回復,平臺被投訴,現在無法進入小程序。”、“在(易聯購)小程序上分別購買共八臺蘋果手機,小程序一直未發貨,聯系客服也沒有回復,涉及金額62641元”……
黑貓投訴上很多相關投訴
多位消費者提到,易聯購采取限購和定時搶購的形式售賣手機,規定每個賬號最多隻能購買同一型號的三臺手機,且其iPhone14的預售價格比官網售價便宜500元,還會出售1588元抵2000元的券,所以不少消費者才搶購多部手機。
其中,以網友提供的截圖對比為例,該平臺銷售的蘋果14PROMAX512G官方售價為11699元,而在該平臺上使用2000元的券後則可以以9688元的價格購得。
據《濟南日報》報道,一名消費者在蘋果新品發佈會後,便關註起各個預售搶購通道,當他看到微信小程序“易聯購線上商城”上有優惠券,“一臺手機便宜1000元”,這一讓利讓他果斷在9月9日支付兩萬多塊錢,買下一臺iPhone14Pro和一臺iPhone14ProMax。
在小紅書上,也有不少受害者正在組織維權。在一篇9月13日發佈的維權帖下,也有不少消費者希望“求拉入群”。
事實上,在更早些時候,也有其他媒體對相關消費者進行報道。據河南電視臺《小莉幫忙》報道,有消費者在名為“易聯購”的線上商城平臺上搶到11臺iPhone14系列、4臺iPhone13系列,總計支付15.8萬元的貨款。後因聯系不到平臺才發現自己被騙。
盡管在各大社交平臺上,不乏網友因為網傳“跑路”公告中提及的”不要貪小便宜,貪小便宜吃大虧……以後也不要當黃牛哦“將這一事件調侃為”黑牛騙黃牛“,但該事件不僅所涉錢款規模巨大,重慶市渝北區公安局相關人員此前也曾表示,“涉及全國各地,轄區派出所已在進行偵辦,後續應該會給出一個結果。”
數碼店騙局:以低價、分期“釣魚”
如果從何風和消費者的角度來回顧易聯購跑路始末,很難想象出,一傢僅僅成立兩月的公司,何以讓如此多人上鉤?
“實際上,易聯購這個邏輯從一開始就是一個騙局,用低價來吸引以黃牛為主的客群,因為對於黃牛收貨而言,最重要的就是便宜。易聯購一開始也的確會發貨,其實也就是在培養信任,放長線釣大魚。”一名業內人士告訴鋅刻度,預售這種方式本來是常見的,在電商平臺上,也有很多第三方授權店是以預售的方式售出新品的,但是數量不會太多,“而且價格也不會有大幅度的優惠。”
“而且其實在頭部電商平臺上開店,都是需要提供授權資質的。”上述業內人士表示,或許小程序的審核資質沒有那麼嚴格。
鋅刻度留意到,此前其實也有過不少電商小程序或者網店以低價吸引消費者購買新品手機,隨後跑路的事件發生。早在今年2月,1818黃金眼也報道過一起事件。一名為小胡的消費者通過微信小程序“無限樂購”買一部蘋果手機,官網價格5999元,平臺優惠價隻要4999元,但始終沒有收到手機,最後進入維權群後才發現,受害者不止自己一人。
不僅網店和小程序有風險,也有網友不少網友曾在社交平臺上加到數碼店的微信進行分期交易,結果被騙。其中有網友曾發佈“不要買易選數碼,別去買”的帖子,表示自己在微信上給該數碼店轉錢買手機後,“他就找各種借口找我要錢,並且以拿著我身份證可以去借高利貸的理由威脅我繼續轉錢……但我現在也沒收到手機。”而這並非個例,在其帖子下,有不少評論表示“也是被騙”、“差點被騙”、“這傢是老騙子”……
不少網友曾在網上買手機時被騙
除此之外,即便不跑路,不少電商平臺上的數碼店也可能存在質量問題。比如《河南都市報》此前就有報道稱,有消費者在淘寶平臺一傢名為“優創數碼皇冠老店”的店鋪購買一部Apple8p,付3350元,後因手機屏幕摔碎去維修,被工作人員告知,這個手機有大問題——現在使用的手機是黑色256g,而序列號查出來的手機是是灰色64g。
所以,數碼電商魚龍混雜,此次“易聯購事件”引發關註或多或少與其“囂張”的公告離不開,而這其實僅僅是整個行業混亂生態一個縮影,應當引起人們,尤其是電子商務平臺對風險管控的重視。