網約車雖是服務行業,但司機也需要乘客足夠的尊重。對於無理取鬧的乘客,司機同樣有權拒絕提供服務。
5月17日,浙江杭州。一網約車司機稱,因兩乘客打車點不能停車,商議在上車地點20米處等乘客。乘客上車後對司機大吼大叫,超24小時賴著一直不下車,期間警方前來調解,勸說5小時未果。
車主稱,由於網約車營運攝像頭被乘客遮擋,期間不清楚兩人有沒有下過車。18日,網約車司機表示,兩乘客要求賠付十倍違約金,但自己平臺沒有此項規定,自己認定該要求系訛詐。
她還表示,因為有乘客尿在自己車上,要求兩位乘客賠償自己的營運費用將車清理幹凈,並賠禮道歉。
目前,當地治安管理部門表示,兩乘客目前暫不構成尋釁滋事,將和乘客和司機一起妥善解決此事。
對此,網友們發表各自的看法:這都沒有帶走,有點不合常理”、這兩個乘客時間真不值錢,能賴在車裡24小時”、建議平臺出臺保護司機機制,對於不友好乘客出臺黑名單功能”。