亞馬遜擴大食品雜貨配送服務 恢復開設線下超市


今年早些時候,亞馬遜公司開始測試一項面向未訂閱其Prime會員計劃的用戶的雜貨配送服務。現在,這傢電子商務巨頭正在美國將這項服務推廣到未涉及到的其他地區,並準備明年開設更多的超市。周四宣佈的擴張是亞馬遜食品雜貨業務重啟的一部分。

購物者將有資格在擁有亞馬遜生鮮服務的任何地方享受這項服務。非Prime會員將收取4.95美元至13.95美元的送貨費,而會員現在隻需支付6.95美元至9.95美元,超過100美元可免費送貨。

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亞馬遜生鮮全球副總裁Claire Peters在接受采訪時表示,高管們對測試期間訂購食品雜貨的人數感到“驚喜”。她說,“在不久的將來”,全食超市(Whole Foods Market)的送貨服務也將面向非Prime會員。

亞馬遜擁有龐大的在線雜貨業務,銷售傢庭必需品、紙巾、清潔產品等。但近年來,該公司已經擴展到線下實體店業務,承認許多購物者更喜歡親自去買食物。除全食超市,該公司還經營便利店、口袋市場和亞馬遜生鮮超市,這些超市服務是該公司在疫情期間開始開設的。

去年,在亞馬遜修改其生鮮食品戰略的同時,該公司食品雜貨主管Tony Hoggett暫停新店的開設。Hoggett和他的副手們最終選擇重新設計商店,增加選擇,增加熱咖啡和甜甜圈等商品,強調傳統的零售風格,而不是公司多年來一直吹捧的無收銀員技術。Peters稱:“我們已經認識到,如果我們不掌握食品雜貨的基本知識,其他一切都不重要。”

Peters指出,亞馬遜計劃在暫停一年多後,於2024年恢復開設新的生鮮門店。亞馬遜還重新設計五傢門店,其中三傢位於洛杉磯地區,最近剛剛完成裝修。Peters稱:“明年我們將有一個良好的業務管道。我們不會漫無目的地開店。”


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