亞馬遜將從9月起將其Prime月租服務的價格提高12.5%--即1英鎊--至8.99英鎊,德國亞馬遜的用戶也在今天早晨收到漲價通知信,漲價幅度同樣為1歐元。這是快遞成本上升的最新跡象。該公司表示,年度Prime套餐的費用將上漲更多:20%,即16英鎊至95英鎊,69歐元至89.9歐元,盡管這仍然是對月度套餐的折扣。
亞馬遜表示,費用的上漲將在9月15日起會員合同續簽時實施,這是自2014年以來的第一次,是在其Prime服務的一系列改進之後進行的。
"我們增加快速無限制的Prime配送的產品數量,最近增加超快速的新鮮食品雜貨配送,並大大擴展我們的高質量數字娛樂,包括電視、電影、音樂、遊戲和書籍,"一位發言人說。
他們補充說,自2018年以來,Prime Video的原創亞馬遜內容增加兩倍,該服務還增加區域內制作的本土化內容。
根據市場研究公司Mintel的數據,超過三分之一的英國16歲以上的人,約1900萬人估計是個人會員,比2019年的31%或1500萬人有所增加。Prime會員資格在年輕消費者中達到頂峰,現在有近三分之二(64%)的16-34歲的人在使用該服務。
Prime快遞是使用最多的服務,但視頻流媒體服務在大流行期間增長最快,根據Mintel的數據,2020年有62%的會員經常使用它。相比之下,隻有7%的人使用亞馬遜新鮮食品配送服務。
價格上漲是隨著在線零售商和流媒體服務尋找方法來抵消交付成本的通貨膨脹和處理退貨的日益困難。
互聯網在線服務漲價並非孤例,3月,Netflix表示,它正在將其基本計劃和標準計劃的費用每月增加1英鎊,分別為6.99英鎊和10.99英鎊,而高級計劃將增加2英鎊,達到15.99英鎊。Apple Music也將其學生計劃的費用增加1英鎊至5.99英鎊,而迪士尼+的費用每月增加2英鎊至7.99英鎊。
盡管有證據表明人們對流媒體服務的興趣在減弱,因為現在大范圍的限制已經結束,傢庭正在尋找減少成本和尋找其他娛樂方式的方法,但價格還是上漲。
擁有Debenhams、Dorothy Perkins、Oasis、Wallis和Burton等在線品牌的快時尚集團Boohoo本月早些時候開始向購物者收取1.99英鎊的退貨費,成為最新開始收取類似費用的在線零售商。Zara、Sports Direct和Next現在也對網上購買的商品收取退貨費,因為清潔、檢查和重新包裝商品以及送貨的成本已經飆升。