據Neowin報道，Google宣佈，它已經用美國新的自殺預防號碼更新搜索結果，以確保人們在關鍵時刻能盡快與咨詢師取得聯系。該公司表示，在幾十個國傢，與自殺有關的搜索結果頂部都貼有熱線電話，最近在哥斯達黎加、巴基斯坦和比利時推出這項功能。
988熱線號碼由 988 Suicide and Crisis Lifeline提供。其網絡由200多個州和地方呼叫中心組成，所有費用由美國衛生部和藥物濫用和心理健康服務監督管理局(SAMHSA)支付。 988 Suicide and Crisis Lifeline執行主任John Draper 博士在解釋如果人們撥打這個號碼會發生什麼時說：
“希望有一個新的號碼，它是988。這是我們國傢對待心理健康的一個歷史性時刻。當人們打電話或發短信給988時，他們將與訓練有素的咨詢師取得聯系，他們將聽取他們的意見，支持他們並將他們連接到資源。隨著向988的過渡，我們希望能夠接觸到更多處於情感危機中的人，並將他們與護理聯系起來。”
隨著75%的美國人轉向互聯網尋求健康和保健建議，Google表示，它在前面和中心位置提供自殺熱線電話等信息是很重要的。在美國，自殺是10-14歲和25-34歲人群的第二大死因。希望新的熱線號碼能使更多人得到他們需要的幫助。