自本周六開始，在美國地區有心理健康危機的人都可以撥打“988”尋求自殺和危機生命熱線（SuicideandCrisisLifeline）的幫助。該熱線將24/7全天候不間斷運行，提供心理健康咨詢和輔助。
Suicide and Crisis Lifeline 的前身是美國國傢自殺預防生命熱線（National Suicide Prevention Lifeline），在美國設置超過 200 個當地呼叫中心。如果呼叫中心處於忙碌狀態，呼叫者也會被引導到國傢備用的呼叫中心提供服務。
和“911”類似，美國政府官員希望統一和簡化自殺預防和心理健康的熱線數字。“988”將會替代舊National Suicide Prevention Lifeline 號碼“1-800-273-8255”。
啟用新的熱線，可以減少撥打至 911 的心理健康相關呼叫。通過釋放這些資源，可以讓“911”熱線更及時地應對更緊急、更突發的狀況，能夠挽救更多人的生命。
事實上這個新生命熱線已經籌劃很多年。在 2018 年，美國國會責成美國聯邦通信委員會（FCC）牽頭，聯合美國衛生與公眾服務部（HHS）、美國退伍軍人事務部（VA）共同為心理健康危機創建 3 位數的熱線。
目前美國 3 位數的社會服務號碼：
KEY PHONE NUMBERS FOR USA:
211: Health, human, & social services
311: Non-emergency report to municipality
411: Info
511: Traffic
611: Report phone problem
711: TDD & Relay Services for deaf
911: Emergency services
988: Suicide & Crisis Lifeline