快科技12月10日消息，據媒體報道，長期以來深居簡出、極少公開露面的劉強東最近在公司內網發聲，強調京東必須改變，否則沒有出路。
據悉，一位京東運營人員在內網發文，犀利地指出京東存在的問題，包括：
促銷機制復雜；平臺大促沒有提前規劃好節奏和力度；平臺生態沒有給到POP(平臺開放計劃)商傢更多支持；低價心智，需要人人執行到位，貫徹到底等。
此文也引發劉強東的關註，他在回復時表示：出現這麼多問題，當然都是我管理不善，我非常自責，但是無論如何，我不會躺平，也希望兄弟們不會躺平。現在組織龐大臃腫低效，改變起來確實需要時間。”
他還說：相信我們一定會走出低谷。任何一個人任何一傢公司都會經歷若幹個頂峰和低谷才能成就偉大。”
劉強東直言，很多人天天說創新，卻每天就是抄襲跟隨別人。
此前在2022年底，劉強東曾痛批PPT文化”：有人寫精美的PPT在會議上匯報，但業務的真實情況遠非PPT呈現的那樣。後來你發現他們是騙子！”
2018年以後，精力有限的劉強東開始通過會議制度、架構調整、信息渠道梳理來解京東的運營細節，結果部分高管醉心於PPT和奇妙的詞匯，或者吹得天花亂墜卻最終執行一塌糊塗。
巧合的是，拼多多市值此前一度超過阿裡，馬雲也在內網發聲，希望大傢多提建設性意見和建議，特別是創新想法。