今天上午,很多網友反饋神州專車打不上車等情況,包括乘客和司機端都受到影響。對此,神州專車通過官微回應稱:“我司機房主幹光纜再次被挖斷,導致系統網絡異常,故障將會持續一段時間,目前已加緊進行處理。”
同時,官方表示對於多次出現嚴重網絡故障,對大傢造成巨大的影響,將對機房供應商進行嚴肅交涉,徹底解決此問題。給大傢造成不便,非常抱歉。
然而值得註意的是,這已經是短短一周時間內神州第二次“斷網”。
上周7月28日的時候,神州專車也因為光纜被挖斷,導致通訊受阻,App叫車無法使用。
當時官方在6個多小時之後才宣佈系統全部恢復,而且還強調後續將進一步加大服務器、網絡環境等基礎設施的建設,及制定更為完善的應急預防措施,維持系統穩定運行。
結果這才一周就再次出現類似情況,很多網友吐槽神州應急措施差,非常影響體驗。