從去年開始,演唱會門票就極為搶手,尤其周傑倫、伍佰等熱門歌手的門票更是一票難求。值得註意的是,近期卻有大量網友吐槽售票平臺“吃相難看”。據介紹,根據大麥網的規定,當門票賣光時,用戶可以使用候補功能在線購票,需要先預付全款,待該項目有新增庫存時,按照候補訂單的付款順序進行優先匹配搶票。
雖然整體流程與12306上候補火車票相似,但大麥平臺將按照總票價6%的標準收取候補服務費用。
這讓很多網友紛紛吐槽:服務費收得合理嗎?門票賣光為何加一筆服務費又能買到?
大麥網對此表示,收取6%的候補服務費是基於平臺技術開發及運營維護成本。
但目前這個說法並不足以說服用戶,依然有大量質疑聲發出。
另外,除候補加收手續費之外,網友還紛紛吐槽大麥網周傑倫演唱會門票提前半年就開始預售,金額巨大。
最重要的是,退票將收取訂單價格的30%手續費,比例偏高,畢竟觀眾無法預判半年後是否會有急事,導致無法前往觀演而退票。
甚至部分場次還需要先充值VIP才能繼續購票,完全不合理,消保委曾發文稱此舉侵犯消費者的合法權益,並且有捆綁銷售的嫌疑。